Слайд 2
![Управление человеческими ресурсами проекта Планирование человеческих ресурсов Набор команды проекта Развитие команды проекта Управление командой проекта](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-1.jpg)
Управление человеческими ресурсами проекта
Планирование человеческих ресурсов
Набор команды проекта
Развитие команды проекта
Управление командой
проекта
Слайд 3
![Планирование HR учитывает Организационные факторы Технические Межличностные Логистика Политические](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-2.jpg)
Планирование HR учитывает
Организационные факторы
Технические
Межличностные
Логистика
Политические
Слайд 4
![Ограничения планирования HR Организационная структура Коллективные договоры Экономические условия](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-3.jpg)
Ограничения планирования HR
Организационная структура
Коллективные договоры
Экономические условия
Слайд 5
![Планирование HR – методы (1) 1. Организационные диаграммы: 2. Налаживание связей 3. Теория организаций](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-4.jpg)
Планирование HR – методы (1)
1. Организационные диаграммы:
2. Налаживание связей
3. Теория организаций
Слайд 6
![Планирование HR – методы (2) Матричные диаграммы:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-5.jpg)
Планирование HR – методы (2)
Матричные диаграммы:
Слайд 7
![Планирование HR- результаты (1) Распределение ролей и ответственности Роль Полномочия Ответственность Квалификация Организационная диаграмма проекта](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-6.jpg)
Планирование HR- результаты (1)
Распределение ролей и ответственности
Роль
Полномочия
Ответственность
Квалификация
Организационная диаграмма проекта
Слайд 8
![Планирование HR- результаты (2) План управления обеспечением проекта персоналом Набор персонала Расписание](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-7.jpg)
Планирование HR- результаты (2)
План управления обеспечением проекта персоналом
Набор персонала
Расписание
Слайд 9
![Планирование HR- результаты (3) Критерии освобождения ресурсов Обучение персонала Поощрение и премирование Соответствие Безопасность](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-8.jpg)
Планирование HR- результаты (3)
Критерии освобождения ресурсов
Обучение персонала
Поощрение и премирование
Соответствие
Безопасность
Слайд 10
![«Реальное» управление людьми Полномочия РП часто ограничены Существенная (и наиболее](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-9.jpg)
«Реальное» управление людьми
Полномочия РП часто ограничены
Существенная (и наиболее важная!) часть общения
– в группах
Люди к группах имеют тенденцию к самоорганизации
Требуется превратить группу в команду
Структура проекта способствует возникновению конфликтов
Слайд 11
![Классификация групп](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-10.jpg)
Слайд 12
![Роли и группы Роли функциональные – предметное содержание деятельности командные](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-11.jpg)
Роли и группы
Роли
функциональные – предметное содержание деятельности
командные – вклад в деятельность,
не являющуюся узкоспециализированной
Организованные группы
коллектив - объединение сотрудников по профессиональному или иному признаку
команда - группа, мотивированная к достижению поставленных целей, убежденная в возможности их достижения, с единым планом действий
Слайд 13
![Роли Определяется по отношению к другим членам команды Роль -](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-12.jpg)
Роли
Определяется по отношению к другим членам команды
Роль - функции и виды
поведения, которые считаются подходящими для данного члена группы и реализуются в определенном социальном контексте
Восприятие роли – мое понимание
Ролевое ожидание - ожидание других
Групповая роль - типичный способ поведения
Ролевая структура малой группы – совокупность связей и отношений между индивидами, т.е. распределение между ними групповых ролей
Слайд 14
![Распределение ролей в команде … по Рэймонд Мередит Белбин Лидер](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-13.jpg)
Распределение ролей в команде
… по Рэймонд Мередит Белбин
Лидер
Реализатор
Генератор идей
Объективный критик
Организатор / начальник штаба
Снабженец
Душа группы
Отделочник / контролёр
Слайд 15
![Команда «Рабочая команда - взаимозависимая группа людей, которые совместно отвечают](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-14.jpg)
Команда
«Рабочая команда - взаимозависимая группа людей, которые совместно отвечают перед организацией
за конкретные результаты»
«Группа - это куча людей в лифте. Команда - это то же кучка людей в лифте, но лифт сломан»
Слайд 16
![Основные характеристики команды Разделение ценностей Совместная разделяемая цель Осознание своей](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-15.jpg)
Основные характеристики команды
Разделение ценностей
Совместная разделяемая цель
Осознание своей групповой принадлежности
Члены команды оценивают
преимущества от своего объединения как превосходящей издержки от этого объединения
Распределение функций и ролей
Взаимная зависимость по отношению к целям
Ограниченность и устойчивость во времени
Полномочия управлять своей работой
Функционируют в контексте более общей системы
Слайд 17
![Этапы развития команды … по Такмену и Дженсону Формирование Бурление Нормирование Функционирование Реформирование / распад](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-16.jpg)
Этапы развития команды
… по Такмену и Дженсону
Формирование
Бурление
Нормирование
Функционирование
Реформирование / распад
Слайд 18
![Учитывать - для команды Зависимость эффективности от этапа развития Зависимость](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-17.jpg)
Учитывать - для команды
Зависимость эффективности от этапа развития
Зависимость личной эффективности от
размера команды
Изменение эффективности при смене команды
Слайд 19
![Учитывать - для сотрудника Выделяем - достоинства, недостатки, особенности Знания](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-18.jpg)
Учитывать - для сотрудника
Выделяем - достоинства, недостатки, особенности
Знания – «знает»
Навыки -
«может»
Мотивация - «хочет»
Результативность – «получается»
Особенности личности
Слайд 20
![Критерии эффективной команды Неформальная и открытая атмосфера Задача понята и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-19.jpg)
Критерии эффективной команды
Неформальная и открытая атмосфера
Задача понята и принимается
Члены группы учитывают
мнение друг друга
В обсуждении принципиальных вопросов участвуют все члены группы
В ходе обсуждения поощряется как высказывание идей, так и выражение чувств
Конфликты и разногласия центрируются вокруг идей и способов, а не личностей
Решение основываются на согласии, а не на голосовании большинства
Слайд 21
![Набор команды проекта Доступность Способность Опыт работы Заинтересованность Стоимость Диаграммы с этапа планирования](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-20.jpg)
Набор команды проекта
Доступность
Способность
Опыт работы
Заинтересованность
Стоимость
Диаграммы с этапа планирования
Слайд 22
![Набор команды - методы Предварительное назначение Переговоры Набор персонала Виртуальные команды](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-21.jpg)
Набор команды - методы
Предварительное назначение
Переговоры
Набор персонала
Виртуальные команды
Слайд 23
![Развитие команды проекта Навыки в области общего менеджмента Обучение Операции](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-22.jpg)
Развитие команды проекта
Навыки в области общего менеджмента
Обучение
Операции по укреплению команды
Принципы
Со-расположение
Поощрение и
премирование
Слайд 24
![Управление командой проекта Наблюдение и обсуждение Оценка эффективности проекта Урегулирование конфликтов Журнал регистрации проблем](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-23.jpg)
Управление командой проекта
Наблюдение и обсуждение
Оценка эффективности проекта
Урегулирование конфликтов
Журнал регистрации проблем
Слайд 25
![Конфликты - 1 Менеджеры высшего и среднего уровня тратят на](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-24.jpg)
Конфликты - 1
Менеджеры высшего и среднего уровня тратят на разрешение конфликтов
около 24% своего рабочего времени
Межличностные отношения
межличностный
между личностью и группой
межгрупповой
Слайд 26
![Конфликты – 2: причины Человеческие ресурсы Оборудование и производство Капитальные](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-25.jpg)
Конфликты – 2: причины
Человеческие ресурсы
Оборудование и производство
Капитальные затраты
Административные процедуры
Технические решения
Приоритеты
Стоимость
Время
Ответственность
Межличностные
отношения
Слайд 27
![Конфликты – 3: интенсивность Растет при приближении к границам проекта](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-26.jpg)
Конфликты – 3: интенсивность
Растет при приближении к границам проекта
Достижимость «2 из
3х» («дёшево, хорошо, быстро»)
Цикл существования проекта
Конкретные личности
Слайд 28
![Конфликты – 4: приоритезация По дате По риску По срочности](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-27.jpg)
Конфликты – 4: приоритезация
По дате
По риску
По срочности
По цене:
финансовым потерям
возможным приобретениям
Воздействие
на другие проекты/продукты
Воздействие на другие организации
Слайд 29
![Конфликты – 5: решение Журнал регистрации проблем Конфронтация (решение конфликта) Компромисс Избегание (отзыв) Смягчение Принуждение](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-28.jpg)
Конфликты – 5: решение
Журнал регистрации проблем
Конфронтация (решение конфликта)
Компромисс
Избегание (отзыв)
Смягчение
Принуждение
Слайд 30
![Матрица Томаса-Килмана](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-29.jpg)
Слайд 31
![Конфликты – 6: среда Организационный климат Анализ восприятия (обратная связь)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-30.jpg)
Конфликты – 6: среда
Организационный климат
Анализ восприятия (обратная связь)
Сбор информации
Распространение информации
Выявление
проблем
Установка приоритетов
Слайд 32
![Теории мотивации Теория ожиданий Теория X и Y (Мак-Грегор) Теория Гертцберга (факторы гигиены) Пирамида Маслоу](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-31.jpg)
Теории мотивации
Теория ожиданий
Теория X и Y (Мак-Грегор)
Теория Гертцберга (факторы гигиены)
Пирамида Маслоу
Слайд 33
![Пирамида Маслоу Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-32.jpg)
Пирамида Маслоу
Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.
Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство
условий жизни
Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность
Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.
Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение.
Слайд 34
![А также … Психотипы (шизоид, эпилептоид, гипертим, паранояльный и т.п.) Эффект хало](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/416797/slide-33.jpg)
А также …
Психотипы (шизоид, эпилептоид, гипертим, паранояльный и т.п.)
Эффект хало