Групповое консультирование как средство профилактики конфликтного поведения обучающихся колледжа презентация

Цель, объект, предмет исследования
Цель исследования: теоретически обосновать и экспериментально подтвердить эффективность группового консультирования как средства профилактики конфликтного поведения обучающихся первого курса.
Объект исследования: процесс группового консультирования обучающиеся первого курса «Красноярского педагогического колледжа № 2».
Предмет исследования: групповое консультирование обучающихся как средство профилактики конфликтного поведения.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что групповое консультирование будет являться эффективным средством профилактики конфликтного поведения обучающихся, если:
в процессе консультирования будет обеспечиваться возможность добровольного участия, субъективный выбор активности и психологическое воздействие будет направлено на снижение конфликтного поведения;
2) в содержание группового консультирования будут включены информирование обучающихся, групповые дискуссии, практические психотехники и упражнения, способствующие снижению уровня конфликтного поведения.

Задачи исследования:
Проанализировать теоретические подходы к исследованию конфликтов и конфликтного поведения в психологической литературе.
Определить актуальный уровень проявлений конфликтного поведения, обучающихся первого курса педагогического колледжа.
Разработать и апробировать программу группового консультирования, позволяющую оказать помощь в формировании неконфликтного поведения.
Проследить динамику изменений уровня конфликтных проявлений обучающихся первого курса до и после формирующего эксперимента.
Проверить достоверность результатов исследования с помощью методов математической статистики.

Методы исследования
Анализ психолого-педагогической литературы.
Наблюдение.
Тестирование.
Эксперимент.
Методы математической обработки данных.

Теоретические основы исследования конфликтов
и конфликтного поведения обучающихся
Проблема конфликта в психологической науке является важной, актуальной и многоаспектной.
Представители разных подходов в зарубежной и отечественной психологии считают, что природа конфликта определяется особенностями личности.
В науке наблюдается дефицит эмпирических исследований конфликтного поведения различных категорий населения, в частности молодежи.
Отдельные исследования студенчества, проводимые в настоящее время, почти не затрагивают, либо показывают незначительность вопроса конфликтного поведения обучающихся.
Наложение кризисов в студенческом возрасте оказывает влияние на поведение молодого человека и его взаимодействие с другими людьми. Конфликтное поведение – это форма взаимодействия, которую обучающиеся часто используют в общении друг с другом.

Понятие конфликтного поведения
Причины конфликтного поведения связаны с уровнем развития личности, с условиями её жизнедеятельности и теми реальными отношениями, которые складываются в данный момент, а также с предыдущим опытом этих отношений.
Под особенностями конфликтного поведения рассматривается частота конфликтов, взаимосвязанная с использованием определенных стратегий поведения в конфликте.
Конфликтное поведение, рассматривается как активность в социальном взаимодействии, направленная на разрешение противоречия, личностно значимого для личности.
Конфликтное поведение определяется индивидуальными особенностями личности, и причинами социально-психологического порядка, может быть устойчивым и ситуативным.

Возможности группового консультирования
1. Дает участникам выразить конфликтующие чувства и переживания, преодолеть неуверенность в себе и прийти к осознанию того, что они могут обсуждать проблемы совместно с ровесниками.
2. Создает условия, позволяющие решить обучающимся свои поведенческие проблемы, приобрести качественно новые знания, навыки и умения, а также развить необходимые способности эффективного взаимодействия с окружающими людьми.
3. В группе участники могут выражать себя и быть услышанными, могут помогать друг другу на пути обретения самопонимания.

Групповая консультация – это форма оказания
психологической помощи для группы людей,
объединенных для решения общей для них актуальной
проблемы, заключающаяся в относительно
добровольном посещении встреч клиентами, в
свободном выборе участниками методов
психологического обучения и воздействия.

Экспериментальная база исследования:
Исследование проводилось на базе КГБПОУ «Красноярский педагогический колледж № 2».
В нем приняли участие обучающиеся первого курса специальности «Специальное дошкольное образование» в возрасте от 17 до 18 лет в количестве 26 человек.

Когнитивный (познавательный) компонент характеризует, имеющиеся у
личности представления о конфликте и конфликтном поведении.
Эмоциональный компонент заключается в умении управлять своим
эмоциональным состоянием, способности открыто выражать эмоции.
Поведенческий компонент - наличие системы практических умений и
навыков конструктивного поведения в конфликте.
Компоненты исследования

Критерии конфликтного поведения
Виды агрессивных реакций ( физическая агрессия, косвенная агрессия,
раздражение, негативизм, обида, подозрительность, вербальная агрессия,
чувство вины)
Тип фрустрирующей реакции («с фиксацией на препятствии», «с
фиксацией на самозащите», «с фиксацией на удовлетворении потребности»)
Толерантность в общении
Стратегия поведения в конфликте ( соперничество, избегание, компромисс
приспособление)
;
;

Диагностический комплекс
Методика «Диагностика показателей и форм агрессии» А. Басс и А. Дарки.
Тест « Стратегии поведения личности в конфликте» К. Томас.
Методика «Диагностики общей коммуникативной толерантности» В. В. Бойко.
Методика «Рисуночной фрустрации» С. Розенцвейг.
Наблюдение.

Общий уровень конфликтного
поведения обучающихся
Рисунок 1. Общий уровень конфликтного поведения обучающихся на этапе констатирующего эксперимента в %.

Цель программы групповых консультаций
формирование неконфликтного поведения, обучающихся посредством группового консультирования.

Задачи групповых консультаций
Снижение уровня конфликтных проявлений
Обучение первокурсников способам контроля агрессивных поведенческих реакций.
Формирование навыков управления эмоциональным состоянием в ситуациях эмоционального дискомфорта
Расширение стратегий поведения в конфликте.
Формирование самостоятельного выхода из конфликта, и способности взять на себя ответственность за его разрешение.
Формирование общей коммуникативной толерантности.

Реализация программы включает три этапа
Ориентировочный (1занятие);
Основной (5 занятий)
Закрепляющий 1 занятие
Основной этап включает в себя 3 блока консультаций
Когнитивный блок: выполняет информационную функцию – дает
участникам определенные теоретические знания.
Эмоциональный блок: создает благоприятный психологический климат в группе
обучающихся, мотивированность участников, интерес, доверительный стиль
общения, обеспечивает психологическую поддержку участников.
Поведенческий блок: формирует способность участников конструктивно
взаимодействовать в ситуации конфликта.

Общий уровень конфликтного поведения после формирующего эксперимента
Рис. 2 Общий уровень конфликтного поведения после формирующего эксперимента в %

Теоретическая и практическая значимость исследования
Теоретическая значимость заключается в уточнении содержания
понятия конфликта и конфликтного поведения, в углублении понимания
особенностей проявлений конфликтного поведения как свойства
личности в студенческом возрасте.
Практическая значимость работы состоит в разработке и апробации
программы группового консультирования как средства профилактики
конфликтного поведения данной возрастной группы.