Содержание
- 2. Кафедра «Управление персоналом и психология» Ленинградский проспект, 51/1 каб. 230 korobanova_j@mail.ru
- 3. Инструментальная компетенция владение нормами русского литературного языка в устной и письменной речи в процессе личной и
- 4. Учебная дисциплина Основы деловой и публичной коммуникации
- 6. «Для того чтобы научиться общаться, людям надо… общаться» А. Добрович
- 7. Общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и
- 8. Виды общения
- 9. Общение – это сложный процесс, в который входят три составляющие: Коммуникативная сторона общения (обмен информацией между
- 10. Коммуникативная сторона (обмен информацией) характеризуется: умением устанавливать психологический контакт; учетом особенностей коммуникативного воздействия; аргументированностью, логичностью и
- 11. Вербальная коммуникация 15.11.2016
- 12. Невербальная коммуникация 15.11.2016
- 13. 15.11.2016
- 14. Невербальные средства общения
- 15. Невербальные средства общения Кинетика Позы, жесты, мимика В целом воспринимаются как общая моторика различных частей тела
- 16. Жесты – символы Жесты-сигналы Жесты-регуляторы Жесты-иллюстраторы Жесты-адаптеры 15.11.2016
- 17. Жесты, позы, мимика
- 18. Жесты подозрительности, скрытности, лжи
- 19. Жесты и позы защиты
- 20. мимика
- 21. Проксемика (от англ. proximity — близость) - пространственная психология Визуальное общение — контакт глаз. 15.11.2016
- 22. Зоны коммуникации Интимная зона (15-45 см) – допускаются только самые близкие люди; Личная зона (45-120 см)
- 23. Интерактивная сторона общения - организация взаимодействия между общающимися индивидами 15.11.2016
- 24. виды взаимодействия: кооперация (сотрудничество) конкуренция (соперничество, конфликт) 15.11.2016
- 25. Инструкция если вы так поступаете всегда и высоко оцениваете это утверждение – 5 баллов довольно часто
- 26. 1. Худой мир лучше доброй ссоры. 2. Если вы не можете заставить другого думать как вы,
- 27. 16. Держитесь подальше от людей, не согласных с вами. 17. Сражение выигрывает тот, кто верит в
- 28. Сумма баллов по номерам А = 1 + 6 + 11 + 16 + 21 +
- 29. Стратегии поведения в конфликте
- 30. Признают существование конфликта, но стараются остаться в стороне. Чаще всего действуют следующим образом: отгораживаются – «прячутся
- 31. Стремятся реализовать свои цели, не считаясь с мнением других сторон. Действуют следующим образом: акулы «давят» на
- 32. Потакают своему оппоненту, поступаясь своими личными интересами в пользу других. Действуют таким образом: ставят отношения с
- 33. Ради всеобщего блага они готовы пожертвовать частью своих интересов и расположением. Для этого они убеждают других
- 34. Каждая из конфликтующих сторон ищет пути решения, всего действуют следующим образом: высоко ценят свои собственные цели
- 40. Перцептивная сторона общения Перцепция – процесс восприятия, способствующий взаимопониманию участников общения
- 41. Эффекты межличностного восприятия Каузальная атрибуция (от англ. attribute — приписывание)
- 42. Фундаментальная ошибка атрибуции Характерная ошибка атрибуции — склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их
- 43. Эффект ореола («гало-эффект») Формирование специфической установки на воспринимаемого
- 44. Стереотипизация Устойчивый упрощенный образ какого-либо явления, человека или социальной группы
- 45. Психологические приемы влияния на партнера формирование аттракции (от лат. attrahere — привлечение, притяжение)
- 46. Факторы, способствующие формированию аттракции Частота взаимных социальных контактов Феномен «равного» Стереотип физической привлекательности Эффект усиления /
- 49. Скачать презентацию