Возможности чат-ботов презентация

СОДЕРЖАНИЕ
ОБЗОР ЧАТ-БОТОВ
ВОЗМОЖНОСТИ КОНСТРУКТОРА BOTMOTHER
09/04/2021

ОБЗОР
ЧАТ-БОТОВ
КОНСТРУКТОРЫ
ТАРИФЫ
09/04/2021
01

КОНСТРУКТОРЫ
01

ТАРИФЫ
01
Возможности:
Общение с пользователями: Можете подключить своего сотрудника к общению с бот-клиентом. Если пользователи сообщат о проблеме, то сможете найти ее и исправить.
Статистика: сбор данных о пользователях. Сможете определить, на каком этапе уходят клиенты, а затем улучшить бота.
Рассылка: отправка сообщений (новости, предложения и пр.) клиентам. Группировка пользователей, запланированная рассылка, периодическая отправка и другие возможности.
Прием платежей: прием оплаты от клиентов (подходит, даже если вы не ИП или компания) с моментальным выводом средств из платежных систем. Включает компоненты для проведения оплаты через Яндекс.Кассу, BePaid, Robokassa, PayOnline.
База знаний: FAQ-раздел бота, позволяющий автоматически консультировать клиентов.

ТАРИФЫ
01
Возможности:
Встроенная CRM-система: ведение клиентской базы и подписчиков бота.
Создание автоворонок и запуск умных рассылок с индивидуальными сценариями.
История переписок бота с клиентами, возможность включиться в диалог.
Анализ показателей бота по разным параметрам, отслеживание конверсии блоков.
Интеграция с amoCRM и Битрикс24.
Прием оплаты внутри чат-бота при помощи интеграции с Яндекс.Кассой.

01
Уникальный пользователь – это один пользователь, который взаимодействовал с ботом в одном канале.
Если один и тот же человек разговаривал с вашим ботом, например, в Telegram и Вконтакте, то на стороне Aimylogic он будет считаться за два разных пользователя.
Например: если у вас 1001 пользователь, то
тысяча пользователей, которые написали боту до этого, смогут общаться с ботом, как и прежде, но для новых пользователей бот будет недоступен.
Возможно отдельное подключение sms-сообщений, AI - звонков
ТАРИФЫ

01
КОНСТРУКТОРЫ

Senler – это простой, быстрый и доступный способ отправки личных сообщений пользователям ВКонтакте, который поможет Вам своевременно донести полезную информацию до своих подписчиков.
получение детальной статистики по отправленным сообщениям и подписчикам
создание массовых и автоматических рассылок от имени сообщества
автоматизация бизнес-процессов с помощью чат-бота
сбор и сегментация базы подписчиков
01
БОТЫ В ВК

01
В рамках сервиса рассылок понятием подписчик считается человек, который подписался на получение рассылок и разрешил отправку себе сообщений от вашего сообщества.
В отличие от подписчика, участник сообщества - это человек, который просто вступил в сообщество.
ТАРИФЫ
Сервис является платным,
но есть бесплатная версия c ограничениями.
Тарифы разделяются по количеству отправляемых сообщений за сутки.

01

Smartbot ‒ конструктор умных ботов для сообществ.
Добавляйте вопросы в базу знаний бота и он будет отвечать на них вашим подписчикам. Бот не просто находит точное совпадение вопроса из базы и вопроса подписчика, но и справляется с опечатками и ищет наиболее подходящий ответ из имеющихся с помощью алгоритмов машинного обучения.
С помощью бота можно автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы в вашей группе или сделать меню группы в сообщениях, возможности бота ограничиваются только вашей фантазией.
В этом конструкторе можно:
геймифицировать общение в комментариях, беседах и диалогах.
настроить продвинутый ИИ для ответов на вопросы
делать таргетированные рассылки
создать лендинги для меню
добавлять авторские переменные
01
БОТЫ В ВК

01
Базовый:
цепочки диалога;
рассылки;
беседы;
кнопки в ответах;
все реакции;
сообщение админу;
комментарии;
таймеры;
данные пользователей.
ТАРИФЫ
Бесплатный:
ответы на вопросы;
вложения;
умный поиск ответа;
ответ по-умолчанию;
переменные в условиях;
переменные в ответах;
фильтр мата;
партнерская программа.
Бизнес:
таргетинг и переменные в рассылках; статистика ; импорт
выгрузка данных пользователей; расширенная партнерская программа

01

ВОЗМОЖНОСТИ ЧАТ-БОТА
BOTMATHE
02
12/04/2021

ВОЗМОЖНОСТИ
ПОЗВОЛИТ ВЫКЛАДЫВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ.
МОЖНО СОЗДАТЬ МЕНЮ С ОТВЕТАМИ НА ТИПИЧНЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
ЛЕНДИНГ
Представляет собой развернутое рекламное предложение. Основной задачей является побуждение пользователя к действию прямо сейчас — покупка, подписка на услуги или новости компании, загрузка пробной версии программного обеспечения и т. д. *
АНАЛИЗ СТАТИСТИКИ
ЧАТ-БОТ ПОЗВОЛЯЕТ ВЫСТРОИТЬ ДИАЛОГ.
При этом Вы можете вводить текст, получать и передавать файлы, прикреплять картинки.
ПРИ ПОМОЩИ КНОПОК МОЖНО СОЗДАТЬ МЕНЮ .
ЧАТ-БОТ ПРОВЕДЁТ ЗА ВАС ОПРОС, СОБЕРЁТ ОТВЕТЫ, ПРИШЛЁТ ВАМ СООБЩЕНИЕ В МЕССЕНДЖЕР ИЛИ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ.
ЧАТ-БОТ ОСУЩЕСТВИТ РАССЫЛКУ СООБЩЕНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ.
ГЕЙМИФИКАЦИЯ
Learme — первая образовательная платформа, которая интегрировала чат-боты в процесс онлайн-обучения.
02
12/04/2021

КОМПОНЕНТЫ И ИХ ФУНКЦИИ
Текст
Компонент Tекст отправляет сообщение пользователю ‒ текст, знаки или эмодзи.
Группа кнопок
Компонент отправляет пользователю текст с прикрепленными кнопками. Работает во всех платформах.
Функции:
Переход на экраны.
Переход на внешний URL.
Отправка GET и POST запроса.
Группа кнопок с подсказками
Компонент отправляет пользователю текст и прикрепленные к клавиатуре кнопки, позволяющие выбрать один из вариантов ответа без необходимости набирать его на клавиатуре.
Функции:
Переход на экраны в связке с компонентом «Развилка».
Запрос номера телефона.
Запрос геопозиции.
02
12/04/2021

Динамическая группа кнопок с подсказками
Компонент отправляет пользователю текст и прикрепленные к клавиатуре кнопки, которые можно сгенерировать из переменной. Работает во всех платформах.
Изображение
Максимальный размер загружаемого изображения ‒ 5 Мб.
Работает во всех платформах.
Документ
Максимальный размер загружаемого файла ‒ 5 Мб.
Документ отправляет пользователям файл. Работает в Facebook, Telegram, Viber, WhatsApp и ВКонтакте.
Аудио
Аудио отправляет пользователям аудиофайл в формате mp3.
Максимальный размер загружаемого файла ‒ 5 Мб.
Работает только в Telegram, Facebook и WhatsApp.
Видео
Компонент отправляет пользователю видео. Работает в Telegram, Viber, ВКонтакте и Facebook.
КОМПОНЕНТЫ И ИХ ФУНКЦИИ
02
12/04/2021

Галерея
Галерея работает только в Facebook. Создает слайды внутри чата, которые прокручиваются вправо и влево. Они состоят из картинок, текста и кнопок.
Кнопки на слайдах могут вести как на какой-нибудь экран, так и на внешний сайт.
Чат
Иногда клиенту нужна помощь живого сотрудника. Компонент Чат дает возможность выйти на живой диалог. Работает во всех платформах.
Алерт
С помощью компонента Алерт вы сможете отправлять себе уведомления о каких-либо процессах в боте по 3 каналам: Telegram, SMTP и Mandrill. Например, можно настроить уведомление о новых сообщениях от клиентов, полученных через компонент Чат.
КОМПОНЕНТЫ И ИХ ФУНКЦИИ
02
12/04/2021

Переменные в Ботмаме
В конструкторе можно хранить и использовать не только статичную информацию, но и изменяемую в зависимости от данных, введённых пользователем. Изменяемые значения называются переменными.
КОМПОНЕНТЫ И ИХ ФУНКЦИИ
Вы можете создать бота, который отрабатывает навыки расчёта экономических показателей.
Считывание QR-кода
Компонент принимает картинку, считывает на ней QR-код и записывает его значение в переменную.
Работает в Telegram, Facebook, Viber, WhatsApp, Вконтакте и Одноклассниках.
FAQ
В этом разделе наполняется база знаний для компонентов FAQ.
При помощи переменных можно делать многое. Например, выбирать их в зависимости от определенных условий, перебирать, складывать, умножать делить и вычитать.
Чтобы сделать это возможным, в Ботмаме есть разные функции-помощники — хелперы.
02
12/04/2021

Рассылка
В разделе Рассылки можно отправить информацию пользователям ботов. Это может быть как простое сообщение, так и полноценный экран бота.
Отложенная рассылка
Дата и время устанавливаются по часовому поясу бота, который вы указываете в настройках. Отложенная рассылка отправляется один раз.
КОМПОНЕНТЫ И ИХ ФУНКЦИИ
Периодическая рассылка
Время устанавливается по часовому поясу бота, который вы указываете в настройках. Периодическая рассылка отправляется по заданному периоду.
02
12/04/2021

Приглашение пользователей
Вы можете дать доступ к боту другому пользователю. Например, менеджеру поддержки или аналитику.
1. Перейдите в разделе Настройки ‒ Приглашение пользователей.
2. Введите email пользователя, которого вы хотите пригласить.
Количество ботов, в которые может быть приглашен пользователь, зависит от тарифа этого пользователя. На Тестовом и Стартовом ‒ в 1 бота, на Продвинутом ‒ в 2 бота, на Профессиональном ‒ в 8 ботов.
3. Выберите ему роль:
Администратор ‒ видит все экраны и может их редактировать.
Редактор ‒ может редактировать открытые и видеть закрытые экраны, но не видит скрытые экраны.
Гость ‒ не может редактировать открытые и закрытые экраны и не видит скрытые.
КОМПОНЕНТЫ И ИХ ФУНКЦИИ
02
12/04/2021

КОМПОНЕНТЫ И ИХ ФУНКЦИИ
Диалоги
Статистика
02
12/04/2021

Простые команды
Вы можете формулировать простые команды в режиме «вопрос ‒ ответ».
Цепочки и разветвление логики
Команды можно объединить в цепочку в диалог. Разветвление логики позволяет создавать тесты, опросы и проч.
Шаг "Отправить сообщение" - самый распространенный шаг. Он позволяет отправить текст, emoji, вложения и кнопки пользователю.
Шаг "Ждать сообщение" - действие, останавливающее выполнение бота до следующего сообщения пользователя. После того, как пользователь напишет сообщение, бот продолжит свое выполнение со следующего шага.
Переменные позволяют сохранять сообщения пользователя, ставить на них условия, проводить математические операции и встраивать в сообщения динамический текст.
Лендинги
КОМПОНЕНТЫ И ИХ ФУНКЦИИ
02
12/04/2021

02
12/04/2021

12/04/2021

ВЫБОР ЗА ВАМИ!
12/04/2021
02

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ
По вопросам разработки чат-ботов и применения их в образовательном процессе можно обращаться в Лабораторию «Развития экономического образования» в 505 каб.
ул. Университетская 1, г. Ижевск, 426034
корп. 4, ИЭиУ
[phone]
[e-mail]
ЯРУЛЛИНА РИММА ТАГИРОВНА
PRESENTATION EXPERT
Photo credit: PeterArreola via Pixabay (Creative Commons Zero license)