Содержание
- 2. ВИДИ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Історично склалися два види ділового спілкування
- 3. ОСОБЛИВОСТІ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ наявність певного офіційного статусу об‘єкту; спрямованість на встановлення взаємовигідних контактів та підтримку зв'язків
- 4. ЗОНИ СПІЛКУВАННЯ Інтимна зона (15 — 46 см) — спілкування з близькими, батьками, родичами. Особиста зона
- 5. ПРАВИЛА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ слід дотримуватись міри у дистанціюванні (не треба надмірно віддалятись і не надто наближатись
- 6. ФАЗИ СПІЛКУВАННЯ
- 7. ФУНКЦІЇ СПІЛКУВАННЯ Інформативно-комунікативна Регулятивно-комунікативна Афективно-комунікативна
- 9. 6 ПРИЧИН, ЯКІ СТВОРЮЮТЬ БАР'ЄР ДЛЯ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ Складні повідомлення: Використання складних технічних термінів може призвести
- 10. ДІЛОВЕ ЛИСТУВАННЯ Діловий стиль Лист як діловий документ Різновиди службових листів
- 11. ДІЛОВИЙ СТИЛЬ Перше, що відрізняє ділове листування від інших стилів листування - це офіційно-діловий стиль. Діловий
- 12. Інформація в діловому спілкуванні повинна мати певні властивості. Вона має бути: Офіційною по своєму характеру. Адресною,
- 13. ЛИСТ ЯК ДІЛОВИЙ ДОКУМЕНТ Службовий лист – загальна назва великої групи управлінських документів, які слугують засобом
- 14. ЗА ФУНКЦІОНАЛЬНИМИ ОЗНАКАМИ СЛУЖБОВІ ЛИСТИ ПОДІЛЯЮТЬСЯ НА ДВА ТИПИ: запити, прохання, пропозиції, звернення, вимоги. відповіді, попередження,
- 15. ЗА КІЛЬКІСТЮ АДРЕСАТІВ
- 16. ОФІЦІЙНЕ ЛИСТУВАННЯ МОЖНА РОЗДІЛИТИ НА ТРИ ВИДИ:
- 17. ТЕКСТ ЛИСТА Текст листа складається, як правило, зі вступної й основної частин, логічно пов’язаних між собою.
- 18. ПРАВИЛА УКЛАДАННЯ ЛИСТА Будьте лаконічні. Намагайтеся викладати інформацію чітко й по суті, не зловживаючи чужим часом
- 20. Скачать презентацию