Содержание
- 2. Организационно-культурный подход к управленческой деятельности
- 3. Культура (от латинского cultura – воспитание, возделывание, образование, развитее, почитание) – это исторически определенный уровень развития
- 4. Понятие культуры
- 5. Организационная культура – это «свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития
- 6. Организационная культура – это «совокупность поведений, символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют разделяемым ценностям, присущим предприятию,
- 7. Организационная культура – это «коллективные базовые представления, обретаемые группой в процессе внешней адаптации и внутренней интеграции».
- 8. В большинстве научных работ понятия «организационная культура» и «корпоративная культура» отождествляются, хотя между ними есть существенное
- 9. Корпоративная культура – это сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых всеми членами конкретной организации и задающих общие
- 10. Различие в понятиях: организационная культура и корпоративная культура более широкое понятие, характеризует культуру в целом, без
- 11. Различия открытой и закрытой культуры компании
- 12. «Слабые» и «сильные» культуры компаний
- 13. Доминирующая организационная культура и субкультуры Вне зависимости от характера культуры, в организациях можно выделить доминирующие культуры
- 14. Подходы к определению организационной культуры
- 15. Уровни исследования организационной культуры
- 16. Структура организационной культуры
- 17. Структура организационной культуры
- 18. Организационные ценности
- 19. Мировоззрение сотрудников компании существенно влияет на взаимоотношения с коллегами, клиентами, топ-менеджерами и в определенной мере формирует
- 20. Субъективная и объективная организационная культура
- 21. Основные элементы организационной культуры
- 22. Организационные ценности – это свойства тех или иных предметов, процессов или явлений, позволяющие им служить образцами,
- 23. Имидж организации (качество, новаторство, лидерство в отрасли); Система ценностей организации Разделение полномочий (власть, уважение и авторитетность);
- 24. Философия организации Философия организации отвечает на вопрос, что является для нее самым важным. Философия отражает восприятие
- 25. Имидж компании Имидж компании, который существует в сознании сотрудников – это ее внутренний образ. Имидж компании
- 26. Этапы формирования имиджа организации Фиксация уже сформировавшегося имиджа компании, с помощью методов диагностики (опросов, анкетирования, наблюдение
- 27. Структура имиджа организации
- 28. Структура имиджа организации
- 29. Внутрифирменные стандарты – это правила, которые принято выполнять. Не всегда они совершенны и не призваны решать
- 30. Отношение к клиенту (стандарты на: разговоры по телефону, приветствие, ведение диалога, общение со сложным клиентом и
- 31. Обряды
- 32. Типы обрядов
- 33. Типы обрядов
- 34. Ритуалы – это система обрядов. Ритуалы Функции ритуалов: они могут укреплять структуру предприятия, а с другой
- 35. Ритуалы
- 36. Обычаи – это воспринятая из прошлого форма социальной регуляции деятельности и отношения людей, которая воспроизводится в
- 37. Традиции – это ценности, обычаи, обряды, ритуалы, нормы поведения членов организации, привнесенные из прошлого в настоящее.
- 38. Традиции
- 39. Легенды и мифы являются элементом знаково-символической подсистемы культуры. Образы, легенды и мифы Легенда – это рассказ
- 40. Мифология может быть представлена в виде анекдотов, метафорических высказываний, стихов, афоризмов, слухов, шуток. Чаще всего они
- 41. Деловой этикет – порядок поведения в сфере управления и предпринимательства, включающий систему детально проработанных и регламентированных
- 42. Две системы контактов между работниками: Коммуникации Неформальная (органическая, социально-психологическая, мягкая): не запрещается действовать, перескакивая через ступеньки
- 43. Обучение и развитие персонала. В процессе обучения закладываются ценностные установки компании, формируются приемы и способы выполнения
- 44. Элементы организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану (10 характеристик)
- 45. Элементы организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану (10 характеристик)
- 46. Элементы организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану (10 характеристик)
- 47. Организационная культура: выводы
- 48. В основе этого подхода лежит национальный фактор. В процессе исследований голландский ученый Г. Хофштеде опросил более
- 49. П 2. «Стремление избежать неопределенности» – определена как степень, с которой люди данной страны оказывают предпочтение
- 50. 4. «Мужественность – Женственность» – отражает то, как люди данной культуры относятся к таким ценностям, как
- 51. Сравнительный анализ организационных культур разных стран
- 52. Типология культур У. Ноймана: шесть групп ценностных установок
- 53. Типология У. Ноймана: шесть групп ценностных установок
- 54. C. Иошимури в основу своего исследования положил сравнительный анализ японского и западноевропейского менталитетов, который представляет собой
- 55. Выводы: Типология организационной культуры С. Иошимури
- 56. Типология американского социолога Чарльз Хэнди основывается на распределении власти в организации. Он выделяет четыре организационные культуры,
- 57. 2. «Ролевая культура» или «культура Аполлона» основана на строгом распределении ролей и специализаций участков, деятельность которых
- 58. 3. «Культура задач» или «культура Афины» основана на: ориентации на проект; гибких, реформируемых для конкретных задач
- 59. 4. «Культура личности» или «культура Диониса» объединяет людей, чтобы они могли добиваться собственных целей, а не
- 60. Французские социологи Р. Блез и Ж. Мететон предложили типологию, основанную на ценностной ориентации культуры. Они разделили
- 61. Р. Акофф анализировал культуру организаций с точки зрения властных отношений в группе или организации. Использовались два
- 62. Типология Р. Акоффа
- 63. 1. Органическая (ООК); Основные исторические типы организационных культур 2. Предпринимательская (ПрОК); 3. Бюрократическая (БОК); 4. Партисипативная
- 64. Основные исторические типы организационных культур
- 65. Основные исторические типы организационных культур
- 66. Основные исторические типы организационных культур
- 67. 3. «Культура задачи» или «культура Афины» - особое внимание уделяется скорости выполнения работы, формированию команды и
- 68. Основные исторические типы организационных культур
- 69. Основные исторические типы организационных культур
- 70. Основные исторические типы организационных культур
- 71. Органическая культура
- 72. Органическая культура Примеры: На заре российских рыночных реформ создавалось много фирм, которые комплектовались не по принципу
- 73. Предпринимательская организационная культура
- 74. Предпринимательская организационная культура Примером такой культуры могут служить подавляющее большинство современных компаний.
- 75. Бюрократическая организационная культура
- 76. Бюрократическая организационная культура
- 77. Партисипативная организационная культура
- 78. Партисипативная организационная культура
- 79. 7. Принцип достижимости стратегических целей (работники любого уровня подразделений должны иметь реальные, выполнимые цели, соответствующие организационной
- 80. Функции организационной культуры
- 81. Функции организационной культуры
- 82. Ситуации, иллюстрирующих актуальность проблемы формирования организационной культуры: Формирование организационной культуры 3. Создание и функционирование зарубежных фирм
- 83. Проблемы внешней адаптации (по Э. Шейну)
- 84. Проблемы внутренней интеграции (по Э. Шейну)
- 85. Основные направления управленческих воздействий по формированию организационной культуры
- 86. Подходы к формированию лидерами организационной культуры
- 87. Подходы к формированию лидерами организационной культуры
- 88. 1. Наличие утверждённых в компании документов: кодекса, миссии, отчета по КСО, свода правил; Методы формирования организационной
- 89. Выбор объектов и предметов оценки и контроля со стороны менеджеров. Это один из наиболее эффективных методов
- 90. 3. Моделирование ролей, обучение и тренировка. Аспекты организационной культуры усваиваются подчинёнными через то, как они должны
- 91. 5. Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения. То, из чего исходит организация и её руководство,
- 92. Организационная культура эволюционирует естественным путём под воздействием изменений, происходящих во внешней среде. Организационная культура может быть
- 93. Для того, что эффективно управлять организационной культурой, для начала следует изучить существующую организационную культуру. Работа по
- 94. Необходимо провести общую экспресс-диагностику предприятия, в рамках которой будут изучены вопросы, связанные с целями, задачами и
- 95. 1) Качественная характеристика культуры: - Изучение материального рабочего окружения, символики: внешний вид сотрудников, оформление офисных помещений,
- 96. 2) Сила культуры: наличие доминантной культуры, ее сила; наличие субкультур, их количество и взаимоотношение (наличие противоречий).
- 97. 2) Определение инструментов для формирования и управления целевой культурой: система внутреннего PR; кадровая политика; система вознаграждения;
- 98. Матрица вопросов для оценки организационной культуры
- 99. 1. Осознание необходимости обновления старой организационной культуры; 7. Формирование новой организационной культуры. 2. Создание нового образца
- 100. Этапы изменения организационной культуры: подготовительный этап
- 101. Методы изменения внутренней культуры
- 102. Инструменты трансформации организационной культуры
- 103. Причины неприятия изменений организационной культуры со стороны персонала (М. Фалмер)
- 104. Изменение в содержании культуры требуется тогда, когда существующая в организации культура не способствует изменению поведения до
- 105. Модель управления организационной культурой
- 107. Скачать презентацию