Содержание
- 2. Бонусная программа лояльности «КЛУБ ПОКУПАТЕЛЕЙ «5 ЭЛЕМЕНТ»
- 3. Преимущества Бонусной программы лояльности Информирование об акциях «5 элемента» Возможность накапливать и рассчитываться бонусами Получение дополнительных
- 4. Алгоритм программы лояльности Покупатель получает бонусную карту «5 элемента» ДО совершения покупки Покупатель, совершая последующие покупки,
- 5. Обязанности магазина в работе с ПЛ Информировать Покупателей о преимуществах ПЛ Выдавать карту ПЛ в случае
- 6. Как получить бонусную карту?
- 7. Для того чтобы стать участником Клуба Заполненная анкета + = Участник программы лояльности (УПЛ) (хранить в
- 8. Состояние карт Неактивная – карта, которую выдали покупателю, но не внесли личные данные клиента в ПО
- 9. Внесение нового УПЛ в МИКС Клиент заполняет анкету Проверяем анкету на предмет полей, обязательных к заполнению
- 10. Если после оплаты на кассе появляется сообщение как на картинке справа, необходимо выдать покупателю анкету, а
- 11. А если у Покупателя уже есть бонусная карта?
- 12. Консультирование Покупателей Чем больше покупок совершает Клиент, тем больше бонусов у него на картсчете, которые он
- 13. Информирование о балансе бонусов ПО установлено на всех рабочих местах продавцов (Патио КИТ). При введении номера
- 14. Информирование о балансе бонусов Покупатель также может узнать баланс карты: в магазине в колл-центре на сайте
- 15. Что нужно знать про бонусы? Накопленные бонусы – это будущая скидка!
- 16. Бонусы начисляются ВСЕГДА на ВСЕ покупки участников БПЛ. Как накапливаются бонусы Т.о. Бонусы начисляются в виде
- 17. При выдаче новой карты ее баланс равен 0 бонусов. По мере совершения покупок баланс будет пополняться,
- 18. Расчет бонусами * Кроме ВИП-карт. По ВИП-картам (черного цвета) предоставляется скидка 15%, бонусы не накапливаются .
- 19. VIP-карта Владельцами VIP-карт являются наши VIP-клиенты. По VIP-картам предоставляется скидка* 15%. Бонусы не накапливаются. Бонусная карта
- 20. Как накапливаются бонусы Бонусы начисляются НЕАКТИВНЫМИ. Неактивными бонусами нельзя оплачивать покупки. Активация происходит через 30 дней
- 21. Рассчитаться бонусами нельзя при покупке: СУПЕРЦЕН (товары с маячками HL, ПРОМО и ПРОМО МК) Товаров с
- 22. УПЛ совершает покупки Бонусная карта предоставляется только на кассе. Только по предоставлении бонусной карты можно часть
- 23. Оплата наличными Скидка предоставляется путем списания активных накопленных бонусов, не более 30% стоимости покупки. Бонусы начисляются
- 24. Оформление покупки в кредит Скидка предоставляется на кассе (оплата бонусами). Скидка не может превышать первоначальный взнос!
- 25. Оформление покупки в лизинг Рассчитываться бонусами нельзя. Бонусы начисляются в размере 2,5% от всей стоимости покупки
- 26. Возврат / замена товара При возврате товара (на следующий день после совершения покупки или позднее) с
- 27. Утеря / кража карты Участнику ПЛ необходимо написать заявление об утере / краже карты (которое необходимо
- 28. Заблокированная карта Сотрудник магазина должен разобрать инцидент, выяснить причину блокировки карты. При необходимости изъять карту. Если
- 29. Довольный участник программы лояльности
- 31. Скачать презентацию