Содержание
- 2. Правила участия в тренинге
- 3. Темы на обучении
- 4. Цели и задачи тренинга Цель: получить знания о продуктах Почта Банка, получить умения эффективных продаж для
- 5. Почта Банк Клиентская база > 10 млн человек
- 6. История банка… Почта Банк «Почта Банк» — российский розничный банк с государственным участием, созданный в 2016
- 7. Основные продукты и услуги компании Почта Банк КРЕДИТ КРЕДИТНАЯ КАРТА РЕФИНАНСИРО-ВАНИЕ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ ВКЛАД ДЕБЕТОВЫЕ КАРТЫ
- 8. Требования к заёмщику Требования к заемщику: Возраст от 18 лет; Наличие паспорта гражданина России с постоянной
- 9. Предложения лучшим клиентам Предложения лучшим клиентам Кредит наличными TOP UP Рефинансирование Кредитные карты
- 10. Кредит Кредит - это сделка, заключаемая между кредитной организацией и заемщиком, по предоставлению денежных средств кредитором
- 11. Кредит ПРИНЦИПЫ КРЕДИТОВАНИЯ: Возвратность Срочность Платность
- 12. Предложения лучшим клиентам
- 13. Предложения лучшим клиентам
- 14. Способы погашения кредита
- 15. Безналично
- 16. Рефинансирование Рефинансирование кредита (перекредитование) – получение в банке нового займа на более выгодных условиях для полного
- 17. Рефинансирование Рефинансирование — это возможность:
- 18. TOP UP Максимальная сумма - до 500 000 руб. Минимальная сумма - сумма ПДП по действующему
- 19. Дополнительные услуги
- 20. Гарантированная ставка
- 21. Гарантированная ставка
- 22. "ВСЕ ПОД КОНТРОЛЕМ"
- 23. "ВСЕ ПОД КОНТРОЛЕМ"
- 25. Акция «Ноль сомнений» к кредитам наличными
- 26. «НОЛЬ СОМНЕНИЙ» - АКЦИЯ К ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ КРЕДИТУ 6 МЕСЯЦЕВ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ 0% в течение
- 27. АКЦИЯ «НОЛЬ СОМНЕНИЙ» КАК УЛУЧШИТСЯ ЖИЗНЬ КЛИЕНТА С АКЦИЕЙ «НОЛЬ СОМНЕНИЙ» ПРОБЛЕМА КЛИЕНТА КАК АКЦИЯ «НОЛЬ
- 28. АКЦИЯ «НОЛЬ СОМНЕНИЙ» ПАРАМЕТРЫ, УСЛОВИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ/ ОТКЛЮЧЕНИЯ ПАРАМЕТРЫ УСЛОВИЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ Срок: 6 месяцев Ставка: 0% годовых
- 29. 1 900, 0% + 4 мес.* 8 800 15,9% 8 800 15,9% ДЕЙСТВИЕ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА (1/2)
- 30. 1 900, 0% 8 800 15,9% 8 800 15,9% ДЕЙСТВИЕ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА (2/2) ПРИМЕР ВКЛЮЧЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ
- 31. КЛИЕНТСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО ДОГОВОРАМ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ЛП ИЗМЕНЕНИЯ В ДОКУМЕНТАХ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР ДОГОВОРЫ СТРАХОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ
- 32. Платёжная система Платёжная система— это способ оплатить услуги и товары с помощью банковской карты и /или
- 33. Виды платёжных систем
- 34. Банковские карты Дебетовая карта: Карта, на которую держатель карты может вносить свои личные денежные средства и
- 35. Кредитная карта Кредитная карта – это платежная карта, которая позволяют клиенту оплачивать товары и услуги за
- 36. Основные определения Основные определения: Льготный период кредитования - это период, в течение которого Клиент Банка имеет
- 37. Кредитные карты Почта Банка Элемент 120 МАРКИ ВездеДоход
- 38. Кредитная карта «Элемент 120»
- 39. Тариф по карте «Элемент 120»
- 40. Льготный период Что такое беспроцентный период и как им пользоваться? Беспроцентный период – это возобновляемый период,
- 41. "ШАНС" НЕ УПУСТИТЕ СВОЙ «ШАНС» ПОЛУЧИТЬ КЭШБЭК ДО 12% Как это работает? Привяжите карту к Apple
- 42. Элемент 120 ВИРТУАЛЬНАЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА для идентифицированных клиентов банка Получите виртуальную кредитную карту «Элемент 120» с
- 43. Кредитная карта «Марки» Программа поощрения (или бонусная программа) – программа Компании, которая позволяет участнику накапливать бонусные
- 44. Тариф по карте Марки
- 45. Оформление карты МАРКИ
- 46. Список партнеров карты МАРКИ
- 47. Как начать копить бонусы по карте МАРКИ
- 48. Начисление бонусов по карте Марки
- 49. Кредитная карта «ВездеДоход»
- 50. Тариф по карте ВездеДоход
- 51. О ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ МУЛЬТИБОНУС
- 52. Программа Мультибонус по карте ВездеДоход
- 53. Сберегательный счёт СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ - депозитный счет, открытый в банке или другом финансовом учреждении, который обеспечивает
- 54. Сберегательный счет Бесплатно: *открытие и обслуживание счёта *выпуск и обслуживание неименной карты «Мир» *подключение и обслуживание
- 55. Памятка для работы: Клиенту можем предложить воспользоваться предложением: В течении срока действия предложения через ДБО и
- 56. Упражнение «Командный дух» Инструкция: Объединитесь в две команды; Придумайте название команды; Придумайте по 5 вопросов по
- 57. Продажи
- 58. Упражнение «Коробочка знаний» Инструкция: Напишите на листочках вопросы по пройденному материалу в 1 день; На одном
- 59. Продажа Продажа – это сделка между двумя сторонами на взаимовыгодных условиях.
- 60. Виды продаж Пассивная продажа Это удовлетворение сформированных потребностей у клиента. Продавец не прилагает усилий для привлечения
- 61. Подготовка к предстоящему разговору Задачи этапа:
- 62. Установление контакта
- 63. Компоненты первого впечатления КАК ГОВОРЮ ЧТО ГОВОРЮ 55% 38% 7% --- 93% 7% ВНЕШНИЙ ВИД
- 64. Установление контакта
- 65. Этапы продаж
- 66. Триединство мозга (МакЛин, нейрофизиолог) 100 млн. лет. выполнение простейших базовых функций, за ежедневное, ежесекундное функционирование организма.
- 67. Логика объяснения треугольника. Уровень 1. Представление и информация о продукте Представление и первичная информация о продукте.
- 68. Зачем нужны вопросы Всё, что говорится другим человеком, мозг подвергает критике Когда задается вопрос, мозг ищет
- 69. Выявление потребностей Тип вопроса Описание типа вопроса Пример это вопросы, на которые невозможно ответить ДА или
- 70. Презентация показать клиенту, что предлагаемый товар решает его проблему, соответствует его ожиданиям и критериям выбора, и
- 71. Презентация Концепцию свойства – выгоды используют для того, чтобы правильно презентовать товар
- 72. Презентация характеристики описываются с помощью существительных; преимущества – с помощью прилагательных. Небольшой набор разнообразных связок, которые
- 73. Подбор преимуществ Для того, чтобы правильно работать с треугольником, вам необходимо заранее определить перечень основных и
- 74. Откуда берутся возражения? Сопротивление изменениям – это естественная защитная реакция человеческой психики Рептильный мозг и лимбическая
- 75. Какие бывают возражения? 1. ЛОЖНОЕ 2. ИСТИННОЕ 3. УТОЧНЕНИЕ ДЕТАЛЕЙ Не несет никакой информации Объясняет причину
- 76. Логика объяснения треугольника. Уровень 2. Ложные возражения Работа с возражениями - это преодоление барьеров к окончательному
- 77. Логика объяснения треугольника. Уровень 3. Истинные возражения Шаг 1. «Уточнение причин возражения» Шаг 2. «Присоединение к
- 78. Ошибки
- 80. Теория поколений (адаптация для России)
- 81. Карта клиента для работы с «треугольником» Для того, чтобы использовать треугольник было проще, давайте создадим для
- 82. Повтор: логика работы с возражением Услышать и понять Ложное возражение: Риторический вопрос 1 Основной Аргумент +
- 83. Заключение сделки Мы используем всегда закрывающий вопрос.
- 85. Скачать презентацию