Исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе организации презентация

Объект и предмет исследования
Объект исследования – персонал (сотрудники) управления раннего сбора просроченной задолженности ПАО «Сбербанк России» (далее УРСПЗ).
Предмет исследования - социально-психологический климат в трудовом коллективе УРСПЗ.

Цель и задачи исследования
Целью исследования является исследование социально-психологического климата в управлении раннего сбора просроченной задолженности ПАО «Сбербанк России» разработка мероприятий по его улучшению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:
- изучить теоретические аспекты формирования и управления социально-психологическим климатом в коллективе;
- провести анализ социально-психологического климата управления раннего сбора просроченной задолженности ПАО «Сбербанк России»;
- разработать предложения по улучшению социально-психологического климата в трудовом коллективе;
- оценить эффективность предложенных рекомендаций.

Структура управления ПАО Сбербанк России
Управляющий отделением Волго-Вятского банка
Первый заместитель
Главный бухгалтер
Отдел по работе с акционерами и инвесторами
Контрольно ревизионный отдел
Планово-экономический отдел
Административный отдел
Юридический отдел
Управление безопасности и защиты информации
Второй заместитель

Экономическая характеристика предприятия

Экономическая характеристика предприятия

Количество сотрудников УРСПЗ по состоянию на 01.03.2016

Динамика роста численности сотрудников УРСПЗ

Сведения о увольнения работников в 2013-2015гг

Основные причины увольнения по собственной инициативе
• недостатки в материальном стимулировании, в реальном денежном вознаграждении за индивидуальные достижения в общем результате;
• отсутствие карьерного развития, возможностей самореализации работника;
• неудовлетворительность социально-психологическим климатом и социальной безопасностью, трудности межличностного общения, конфликтами.

. Распределение сотрудников УРСПЗ по половому признаку

Распределение сотрудников по уровню образования

Анализ по возрастному признаку

Уровни психологического климата в коллективе УРСПЗ ПАО «Сбербанк России» согласно «Экспресс- методике»

Уровень благоприятности психологической атмосферой в коллективе УРСПЗ ПАО «Сбербанк России» по методике Ф.Фидлера

Результаты анкетирования на удовлетворенность персонала различных сторон их рабочей деятельности
Удовлетворенность персонала размером заработка
Удовлетворенность персонала графиком (режимом) работы

Результаты анкетирования на удовлетворенность персонала различных сторон их рабочей деятельности
Удовлетворенность персонала разнообразием работы
Удовлетворенность персонала самостоятельных видов работы

Результаты анкетирования на удовлетворенность персонала различных сторон их рабочей деятельности
Удовлетворенность персонала продвижением по карьерной лестнице
Удовлетворенность персонала соответствием работы и личных возможностей

Результаты анкетирования на удовлетворенность персонала различных сторон их рабочей деятельности
Удовлетворенность персонала коллективом
Удовлетворенность персонала санитарно-гигиеническими условиями

Результаты анкетирования на удовлетворенность персонала различных сторон их рабочей деятельности
Удовлетворенность персонала техническим оснащением на рабочем месте
Удовлетворенность персонала отношениями с непосредственным начальником

Результаты анкетирования на удовлетворенность персонала различных сторон их рабочей деятельности
Удовлетворенность персонала своим трудом
Планы персонала по отношению к работе на ближайшие 1-2 года

Основные выводы по анализу социально-психологического климата в УРСПЗ ПАО «Сбербанк России»
1. Количество сотрудников уволившихся по собственному желанию, поступательно возрастает в течение всего анализируемого периода.
2. Основные причины увольнения сотрудников по собственному желанию:
• недостатки в материальном стимулировании, в реальном денежном вознаграждении за индивидуальные достижения в общем результате;
• отсутствие карьерного развития, возможностей самореализации работника;
• неудовлетворительность социально-психологическим климатом и социальной безопасностью, трудности межличностного общения, конфликты
3. Социально-психологический климат как неблагополучный оценивают более 50% всего персонала УРСПЗ ПАО «Сбербанк России».
4. Коллектив удовлетворен условиями труда, но сотрудники выделяют проблемы с общей социально-психологической ситуацией в коллективе.

Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе
Выездной тимбилдинг на базу отдыха «Остров приключений»
Повышение квалификации управляющего состава организации
Своевременная организация корпоративного обучения персонала

Оценка социальной эффективности предложенных мероприятий
Сравнительная характеристика по критерию удовлетворенность разнообразием работы при планируемом увеличение удовлетворенности на 5-6%

Оценка социальной эффективности предложенных мероприятий
Сравнительная характеристика по критерию удовлетворенность коллективом при планируемом увеличение удовлетворенности на 15-20%

Оценка социальной эффективности предложенных мероприятий
Сравнительная характеристика по критерию удовлетворенность непосредственным начальником при планируемом увеличении удовлетворенности на 10-15%