Презентации по Менеджменту

Цель: Донести мысль о том, что цель сотрудников магазина – воплотить в жизнь принципы компании adidas в каждом магазине розничной сети Подчеркнуть, что именно сотрудники – это и есть бренд Представить основополагающую задачу сотрудников магазина adidas – «Превращать покупателей в преданных фанатов adidas, будучи фанатами №1 наших покупателей» Познакомить с принципами новой модели сервиса «Установи контакт – Вовлеки – Вдохнови» как со способом превращать покупателей в наших фанатов KPI: Ключевые показатели эффективности: Конвертация, UPT (средний чек в штуках), NPS (индекс потребительской лояльности) Материалы: Формат: Групповой тренинг Флип чарт, листы для флип чарта, маркеры, стикеры, бумажный скотч Бумага для записей, ручки Ноутбук (а также, по возможности, проектор) для показа видеороликов http://www.ispot.tv/ad/7I5l/values-com-baseball-optimism-song-by-kool-and-the-gang http://www.youtube.com/watch?v=iRNqhi2ka9k Матрица Ценностей (по экземпляру на пару сотрудников) Плакат «Установи контакт – Вовлеки – Вдохнови» Анкета на определение стилей общения по типам животных (по одной на сотрудника) Комплекс упражнений для подъёма энергии (по желанию) 6-12 70 минут

План: Сущность теории целей Дж.Локка. Рекомендации для повышения мотивации работника. Преимущества и недостатки теории целей. Теория подкрепления Скиннера. Типы подкреплений. Теория целей Дж.Локка Теория постановки целей исходит из того, что люди в той или иной степени воспринимают цель организации как свою собственную и стремятся к ее достижению. Если цели реальны, конкретны, понятны, приемлемы для работника, то, чем они выше, тем, как правило, упорнее он будет к ним стремиться. При этом человек получает удовлетворение от процесса выполнения работы и, несмотря на сложность, сумеет добиться в ней высоких результатов.

Маркетинговые приоритеты стартапа: Каналы и методы продаж. Продукт/услуга. Потребитель. Активы и навыки в команде (компании). Сырье и материалы. последовательность действий компании в процессе создания ценности продукта и доставки этой ценности потребителям Продукт Потребители Издержки Цена Ценность Кейс: Как FORD MUSTANG спас компанию Ford от разорения Создание ценности для потребителя – ключевая идея бизнес-проекта

ПЛАН СЕМИНАРА Что делает менеджер? Стили управления Задачи менеджера Тенденции Что я получу в итоге? Принимаем решение: Формула успешного менеджера Типы неуспешных менеджеров Качества, необходимые успешному менеджеру МОТИВЫ. ИЛИ ИЛЛЮЗИИ? Надоело заниматься . Пойду-ка я в менеджеры.. Что-то денег маловато. Пойду в менеджеры, им много платят Устал, хочу меньше работать. Пойду я в менеджеры, буду командовать Что-то в жизни нужно менять.. Пойду-ка я в менагеры.. Хочу работать с людьми.. Я и так делаю большую часть работы за менеджера.. Чё я лох что-ли?..☺ ???

Жоспар: I Кіріспе II Негізгі бөлім Қауіп менеджмент Денсаулық сақтаудағы Қауіп менеджменті Қауіп топтамасы Медицинадағы қауіптерді басқару ІІІ Қорытынды Пайдаланған әдебиеттер

Content Interview / Interviewer / Interviewee Interview Preparation Technical Part Communication (English) Part Interview Itself Dialing and Greeting Self-introduction FAQ PM QAM TL Tips and Tricks: Handling Tricky Questions Questions to the Customer Finishing Interview Interview / Interviewer / Interviewee Technical Interview consists of two parts: 1. General – a client tries to find out what sort of person you are, your communication skills asking general questions on the candidate’s working experience, projects done, plans for future 2. Technical – a client tries to figure out whether candidate’s technical skills/knowledge meet his/her requirements Interviewer = Customer Representative Interviewee = YOU Main goal of interview is to provide Customer with the answers he / she wants to hear.

Содержание Что представляет собой ГАС «Управление» Задачи ГАС «Управление» Подсистемы ГАС «Управление» Портал ГАС «Управление» Подсистема «Федерация» Подсистема ведения реестров, справочников и классификаторов Информационно-аналитическая подсистема Центральная информационная подсистема «Контур» Типовое региональное решение Программно-технические компоненты Алгоритм регистрации информационных систем в ГАС «Управление» Технические требования к АРМ Пользователя для подключения к закрытой части портала. Определение СКЗИ Динамика исполнения Указов Президента от 7 мая 2012 № 596-606 по Свердловской области Что представляет собой ГАС «Управление» ГАС «Управление» представляет собой единую государственную информационную систему, обеспечивающую сбор, учет, обработку и анализ данных, содержащихся в государственных и муниципальных информационных ресурсах, аналитических данных, данных официальной государственной статистики, а также иных сведений, необходимых для обеспечения поддержки принятия управленческих решений в сфере государственного управления.

Жоспары. Кіріспе 1. Мотивация ұғымын қалай түсінуге болады? 2Жеке адамның мотивациялық сферасы 3. Мотивация ұғымы 3.1. Индывид-ортасы 3.2. Мотивацияның принципі өзін-өзі бағалауы Қорытынды Пайдаланылған әдебиеттер тізімі Кіріспе Психологияның өзектi мәселелерiнiң бiрi мотивация және iс-әрекет мәселесiн және мотивтердiң шығу тегiн Х. Хекхаузен «мотивация және iс-әрекет» жұмысында қарастырған. Мотивация – бұл тұлғалық және iс-әрекеттiк жүйелердiң бiрiгуi негiзiнен пайда болған психологиялық ерекшелiк. Мотивация туралы теориялар ежелгi грек философтары мен теологтары iлiмдерiндегi рационализм және ирррационализм бағыттарымен бiрге дамыды. ХIХ ғасырдың ортасына дейiн ықпалы басым болған рационалистiк позициясы бойынша, адам жануарларға еш қатысы жоқ ерекше жаратылыс ретiнде қарастырылды. Тек адам ғана сана, ақыл-ой, ерiк-жiгерге ие бола алады. Бұл бағыт бойынша мотивацияның қозғаушы күшi- адамның ақыл-ойы мен санасы және еркiмен байланысты. Иррационализм негiзiнен жануарлар әлемi туралы iлiм болды. Мұнда жануардың адамнан ерекшелiгi оның жүрiс -тұрысы ерiксiз, санасыз, биологиялық жоспарда жүзеге асып, органикалық қажеттiлiктерге сүйенедi.

Содержание Активное обучение персонала организации Цель обучения Пирамида обучения Виды обучения Виды дополнительного профессионального образования Формы обучения Методы обучения Мозговой штурм как один из методов обучения персонала организации Принципы метода Основные функции мозгового штурма Этапы и правила мозгового штурма Преимущества и недостатки Эффективность метода Активное обучение персонала организации Активные методы обучения персонала - это методы обучения, направленные на развитие у обучаемых самостоятельного творческого мышления и способности квалифицированно решать нестандартные профессиональные задачи.

Что такое распорядительный документ? Распорядительные документы – это документы, в которых фиксируются решения административных и организационных вопросов деятельности организации. Виды распорядительных документов Различаются несколько видов распорядительных документов: Издаваемые единолично (исполнительная власть принадлежит одному лицу): приказ распоряжение указание Издаваемые коллегиально (исполнительная власть принадлежит нескольким лицам): постановление решение

Трудоемкость дисциплины Лекции – 20 часов Практические занятия – 20 часов Итоговая отчетность – экзамен Блокирующей оценки нет Формирование оценки Одисциплине = 0,2*Озадание 1 + 0,3*Озадание 2 + 0,2*Озадание 3 + 0,3*Оэкзамен Задание 1. Конструирование и анализ сетевого графика Задание 2. Разработка Устава ИТ-проекта Задание 3. Планирование проекта с использованием MS Project

Вопросы: Определения «Закона» Объективные законы организации (Законы систем) Законы социальной организации и субъективные законы для организации (включая юридические) Принципы организации 1. Определения термина «Закон» Закон природы — существенная (прямая), необходимая (обратная) связь между элементами ее структуры, которая может находиться в трех состояния: устойчивом, трансформирующемся и повторяющемся. Закон — фактологически доказанное утверждение (в рамках теории, концепции, гипотезы), объясняющее объективные факты; либо некое явление, обладающее общностью и повторяемостью и зафиксированное и описанное. Закон — набор правил или норм поведения, который определяет отношения между людьми, организациями, государством/государствами. Закон — устойчивая повторяющаяся связь между явлениями, процессами и состояниями тел. Закон — необходимое, существенное, устойчивое, повторяющееся отношение между явлениями. Закон (лингвистика) — общая закономерность, присущая конкретному языку или человеческому языку вообще. Закон — это набор правил, предписывающих поведение человека в тех или иных условиях. Закон регулирует отношение между людьми, между человеком и государством, между государствами. Законы объединяются в своды законов, например УК РФ объединяет в себе все законы, касающиеся уголовного права на территории РФ

Преподаватель: Бочарова Анна Александровна Количество часов: 54 Итоговая аттестация: экзамен Задача: Научиться внедрять в организации полный кил работы с персоналом: подбор, кадровое делопроизводство, обучение, развитие, решение спорных и сложных ситуаций ВАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КУРСА. Чему вы хотите научиться

CИСТЕМА FOCUS Аналитическая система созданная для управления ключевыми показателями розничной сети. Focus позволяет с минимальными усилиями и в режиме реального времени оценивать ситуацию в целом, а также анализировать детали, выявлять проблемы и понимать причины их возникновения. 5 ВАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ПОДДЕРЖКА В ПЛАНИРОВАНИИ И ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ ЦЕЛОСТНАЯ ОЦЕНКА СИТУАЦИИ В РОЗНИЧНОЙ СЕТИ ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ И ОПЕРАТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНЫМИ МАГАЗИНАМИ ОЦЕНКА ЭФФЕКТА ОТ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНИЦИАТИВ ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ И ЗАТРАТ НА АНАЛИЗ Данные в аналитической системе собираются и анализируются автоматически Данные с различных источников непрерывно поступают в систему, что позволяет своевременно реагировать на любые изменения в деятельности розничной сети В Focus заложена функция экспертизы, позволяющая локализовать проблему и сосредоточить Ваше внимание на самых важных аспектах управления Наличие данных (ключевых показателей) деятельности каждого магазина (воронка посещаемости, продажи, лояльность, конвертация и др.) Все показатели эффективности соединены в одном месте. Можно увидеть влияние одного показателя на другой, нет необходимости переключаться между различными программами для оценки различных параметров деятельности вашей сети Собираемые данные по посещаемости, поведению и продажам, позволяют с абсолютной точностью оценить эффективность проведенного маркетингового мероприятия

ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА - система целесообразно подобранных мыслей и слов, посредством которых один или несколько собеседников хотят оказать определенное влияние на другого собеседника или на группу собеседников в целях изменения существующей деловой ситуации, то есть с целью создания новой деловой ситуации или нового делового общения. Беседа рассматривается как вид делового общения, специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих задач. Деловая беседа является наиболее благоприятной, зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности вашей позиции с тем, чтобы он согласился и поддержал ее. ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ Таким образом, одна из главных задач деловой беседы – убедить партнера принять конкретные предложения.

Оқытушы: Мухамбеткалиева Г.Ш. Сабақтың тақырыбы: Штат кестесі. Штат кестесі Сөздік структура и штатная численность - құрылым және штат саны предприятия –кәсіпорын должность – лауазым руководитель – басшы перечень –тізім месячный фонд заробатной платы – жалақының айлық қоры общая штатная численность – жалпы штат саны

КОМАНДА И ЕЁ ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ Команда – группа, обладающая единой целью, четкой иерархией, стандартами взаимодействия и функционально-ролевой специализацией. Признаки команды: Восприятия ценностей и целей команды; Осознание своей уникальности («мы» и «они»); Общие разделяемые всеми правила; Отчетливое распределение функций; Развитый фольклор, мифология, командные легенды, сленг, символика; Установка на взаимное усиление; Ограниченное число людей (не более 15 – 17 человек); Наличие «единого словаря» (понимание с полуслова); Абсолютный приоритет решаемой задачи; Акцент на том, что происходит в команде, а не на поиске виновных. 8 ХАРАКТЕРИСТИК ЭФФЕКТИВНЫХ РАБОЧИХ ГРУПП 1. Участники умеют слушать Они проявляют повышенное внимание к выступающему 2. Участники имеют навыки общения Участники выражаются ясно и убедительно. Они участвуют в постоянном обмене мнениями. Они не стремятся доминировать или управлять другими ради себя 3. Участники умеют делиться Они могут рассказать о своих сильных и слабых сторонах, неудовольствии, проблемах и потребностях, если это помогает эффективному взаимодействию 4. Члены группы объективно оценивают идеи каждого участника процесса Они совместно принимают решения и развивают идеи друг друга. Они не встают слепо на защиту своих идей. Они охотно делятся ими 5. Участники интересуются результатами обратной связи Они прислушиваются к мнениям о себе, а также предоставляют членам рабочей группы позитивные и конструктивные советы в корректной форме 6. Участники стараются улучшить работу группы Они замечают происходящее в группе, просят других участников поделиться своими взглядами, обращают внимание на нефункциональное поведение 7. Участники готовы оказать помощь Они внимательны к признакам того, что другим требуется помощь и берут на себя различные роли и функции для того, чтобы поддержать других членов рабочей группы 8. Люди работают как полноценные члены рабочей группы Они активно стремятся учиться и работать в качестве полноценных членов группы, а не индивидуумов, случайно оказавшихся в группе

Совершенствование системы управления деятельностью туристской фирмы ООО «Инсайт» ВВЕДЕНИЕ……....................................................3

Окружение проекта Окружение, в котором выполняются проекты и управление проектами, шире, чем окружение, непосредственно затрагивающее сам проект. Команда управления проектом должна учитывать эту более широкую среду и выбирать такие фазы жизненного цикла, процессы, инструменты и методы, которые наиболее удачно подходят для проекта. Жизненный цикл проекта Менеджеры проекта или организация могу разделить проект на фазы, чтобы обеспечить более качественное управление с соответствующими отсылками на текущие операции исполняющей организации. Совокупность этих фаз составляет жизненный цикл проекта. Многие организации во всех своих проектах используют определенный набор жизненных циклов.

Фредерик Уинслоу Тэйлор (1856-1915) «научное управление» Совершенствование управления фирмой: учёт времени, обучение рабочих, интенсивное разделение труда по функциям Контроль качества продукции До середины 1960-х гг. при обеспечении качества продукции главная роль отводилась контролю и отбраковке дефектной продукции. Обнаружение дефекта Изъятие бракованного изделия из процесса производства Уолтер Эндрю Шухарт (1891-1967) методы математической статистики (статистические методы) проверка каждой отдельной фазы процесса

Закупочная логистика Транспортная логистика Производственная логистика Складская логистика Распределительная логистика Цель производственной логистики

ПОЛОЖЕНИЕ О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ПОЛОЖЕНИЕ О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ локальный нормативный акт, определяющий порядок создания, правовое и административное положение подразделения в структуре организации, задачи и функции, его права и взаимоотношения с другими подразделениями организации, ответственность подразделения в целом и его руководителя.

Понятие и основные методы планирования на предприятии Планирование – это разработка и установление руководством предприятия системы количественных и качественных показателей его развития, в которых определяются темпы, пропорции и тенденции развития данного предприятия как в текущем периоде, так и на перспективу. Понятие и основные методы планирования на предприятии Таблица 1 - Методы планирования

ВІЗІЯ Візія – майбутній бажаний стан компанії, що визначає довгострокові характеристики організації – цільовий образ, модель, роль і відповідає на питання «ким/чим я прагну стати?» ВІЗІЯ – 2025 Модерн-Експо – глобальна компанія-створювач, експерт в експозиції та зберіганні товарів Компанія є лідером на євразійському просторі, взірцем ведення бізнесу для виробничих компаній Модерн-експо є драйвером інновацій та інтегратором поставки рішень «під ключ» на визначених ринках