Презентации по Менеджменту

История развития учения о качестве Качество как объект управления 1 Стандартизация качества 2 3 Аудит систем менеджмента качества 4 Содержание курса 5 Управление затратами на обеспечение качества 5 Инструменты контроля, анализа и управления качеством Стандартизация качества Пропаганда говорит, что ваши проблемы с качеством заканчиваются, когда ваша организация получила регистрацию по ИСО 9000, но регистрация не означает, что вы достигли качества мирового класса. Мое мнение непопулярно среди организаций по стандартизации. Дж. Джуран

Наиболее употребляемые определения менеджмента Менеджмент – 1) способ, манера общения с людьми; 2) власть и искусство управления; 3) особого рода умелость и административные навыки; 4) орган управления, административная единица (Оксфордский словарь английского языка). Менеджмент – теория и практика управления производством и сбытом, ориентированные на повышение их эффективности и увеличение прибыли (Толковый словарь русского языка ХХ века. С.Пб.: Фолио-пресс, 1998. Стр. 382). Менеджмент – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности (Словарь иностранных слов в русском языке. М.: Юнвес, 1995. Стр. 435). Школы менеджмента 1. Школа научного управления 1885-1920, (Тейлор, Гант, Гилберт и др.):«…математика, примененная к организации труда в промышленности»;использование стимулирования денежного и в виде уступок; обдумывание с планированием отделялись от фактического выполнения работ. 2. Административная школа в управлении 1920-1950, (Файоль, Урвик, Муни и др.): основывалась на личных наблюдениях; управление рассматривалось как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций – планирование, организация, координация, мотивация и контроль. 3. Школа человеческих отношений 1930-1950 (Маслоу, Фоллет, Мейо, Герцберг, Мак-Грегор и др.): человеческий фактор осознается как основной элемент эффективной организации; наряду с экономическими силами потребности человека рассматриваются как движущие мотивы; акцент на помощь людям в раскрытии своих способностей. 4. Школы науки управления 1950: исследование операций – применение математических методов исследования к операционным проблемам организации; моделирование – упрощенное представление реальности; теория принятия решения.

Структура курса Дневное отделение: 3 зачетные единицы (108 часов: 16 лк, 16 пз, зачет) Заочное :3 зачетные единицы (108 часов: 6 час.лк, 10 час.пз, к/р, зачет) Информационное обеспечение Логинов, В. Н. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие / В.Н. Логинов. - М.: КноРус, 2015. - 224 c. Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений. Учебник / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2015. - 432 c. Трофимова, Л.А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум для академического бакалавриата / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. - М.: Юрайт, 2016. - 335 c. Фирсова, И. А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум / И.А. Фирсова, М.В. Мельник. - М.: Юрайт, 2015. - 544 c. https://studme.org/45727/menedzhment/metody_prinyatiya_upravlencheskih_resheniy

Вопросы: Основные понятия в управлении персоналом Теории управления о роли человека в организации Управление персоналом как специфическая сфера управления 1. Основные понятия в управлении персоналом Персонал -полный личный состав наемных работников. Та его часть, которая состоит в штате организации, называется кадрами.

Занятие 1. СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ Основные подходы к организации и оптимизации систем управления управление функциями Системы, построенные на принципах управления функциями, представляют собой иерархическую структуру подразделений, сгруппированных по функциональному признаку. Система управления, построенная по функциональному принципу, называется вертикальной системой управление процессами Усовершенствованием функциональной модели является управление процессами, составляющими деятельность предприятия. Подобные системы называют горизонтальными. «Элементарной единицей воздействия» или «единицей управления» в рамках процессного подхода является процесс, в рамках функционального подхода - функции или функциональные области организации. Процессный подход не исключает возможности управления функциональными подразделениями. Сегодня на российских предприятиях доминирует применение функционального подхода к управлению организации

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ Контент-анализ (от англ. contents содержание) — метод качественно-количественного анализа содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в этих документах. “ ”

Программа дисциплины Общий объем – 90 часов, из них лекционных - 36, практических - 54. Распределение по семестрам: 36 часов в осеннем и 54 – в весеннем. Контроль: рефераты, доклады, семинары, контрольные и курсовая работы, зачет – в осеннем и экзамен – в весеннем семестрах. Рейтинговая система оценок, зачета и экзамена. Содержание дисциплины по темам Сущность и содержание теории управления История развития управленческой мысли Организация как объект управления Функции управления Основы кадровой политики Эффективность управления Государственная служба и управление

Риски в управлении проектами Лекция 6 План 1. Понятие неопределенности и риска проекта 2. Виды рисков 3. Понятие и принципы управление рисками проектов 4. Этапы управление рисками проектов 5. Способы реагирования на риск

Caracteristicile şi principiile cooperării logistice Caracteristicile cooperării logistice: dimensiunea relaţională – continuitatea și repetitivitatea relațiilor desfăşurate într-o anumită perioadă de timp, relațiile au la bază un principiul mutualității; îndeplinirea unor obiective comune membrilor canalului logistic, partajarea efectelor benefice între aceştia; încrederea reciprocă - element intrinsec al cooperării logistice; optimizarea globală este preferată optimizării locale – depășirea logistice. Principiile cooperării logistice: Coordonarea lanţului de aprovizionare creşte în timp pentru a putea permite reducerea costurilor. Pentru a fi competitiv trebuie să cooperezi; logistica este un domeniu privilegiat al cooperării,trebuie depăşit momentul raportării la un singur domeniu şi raportarea la activităţi comerciale şi de marketing. Rolul logisticianului este acela de facilitator şi organizator al cooperării; Modelele generice ale cooperării producător – distribuitor se diferenţiază prin obiective, câmp de aplicare şi mod de coordonare; Modul de cooperare logistică depinde foarte mult de sectoarele în care producătorul şi distribuitorul îşi desfăşoară activitatea; Evoluţia în timp a cooperării producător-distribuitor nu respectă o dinamică circulară sau liniară, care să permită trecerea de la un mod la altul, ci are la bază o evoluţie cronologică după o logică sectorială şi strategică; Fiecare model de cooperare necesită pre-colaborări organizaţionale intra-firme în domeniul sistemelor informaţionale şi al competenţelor.

ПРАВИЛА ТРЕНИНГА СОБЛЮДЕНИЕ ЭТИЧЕСКИХ НОРМ ПРАВИЛО ПОДНЯТОЙ РУКИ АКТИВНАЯ РАБОТА (72/3) СОБЛЮДЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА -ПОНЯТИЕ ПРОЕКТА -ПРИЗНАКИ ПРОЕКТА

Понятие проекта, управления проектом, уровни управления проекта Термин проект можно понимать в двух смыслах ( как документацию и как деятельность): комплект документов, содержащих формулирование цели предстоящей деятельности и определение комплекса действий, направленных на ее достижение; комплекс действий (работ, услуг, приобретений, управленческих операций и решений), направленных на достижение сформулированной цели комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений. Каждый проект содержит в себе несколько отличительных черт, делающих его уникальным. Из-за своей уникальности проект – изначально рискованное мероприятие. Управление проектами заключается в осуществлении и доведении проекта до логического завершения путем организации и управления людьми, временем, издержками и ресурсами. Управление проектом – это такой подход к реализации проекта, при котором полномочия и ответственность за реализацию проекта  передаются проектному менеджеру. При этом он, как правило, обладает полномочиями нанимать специалистов со стороны или привлекать к работе над проектом других членов организации, независимо от их должностного положения. Управление проектом - планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов проекта, направленные на эффективное достижение целей проекта. Области знания по управлению проектами Управление проектом включает совокупность процессов инициации, планирования, организации исполнения, контроля и завершения проекта. В рамках процессов управления проектом выполняются действия, относящиеся к следующим функциональным областям управления проектом: управление содержанием проекта; управление сроками проекта; управление затратами в проекте; управление рисками проекта; управление персоналом проекта; управление заинтересованными сторонами проекта; управление поставками проекта; управление качеством в проекте; управление обменом информацией в проекте; управление интеграцией проекта. Последовательность процессов управления проектом определятся условиями конкретного проекта, при этом: проект должен начинаться с процесса инициации проекта; проект должен оканчиваться процессом завершения проекта; выполнение процессов организации исполнения и контроля проекта начинается не раньше процессов планирования.

Мониторинг как механизм управления Качественное образование рассматривается в современном мире как ориентир развития национальных систем образования. Эта категория становится предметом оценки не только на уровне государства, но и на уровне конкретного образовательного учреждения. Сегодня нельзя говорить о всеобщей согласованной позиции по поводу понимания качества образования. Однако ЮНЕСКО на основании исследований считает, что качество образования можно описывать и улучшать через следующие характеристики: учащихся (их здоровье, мотивация к обучению и, безусловно, результаты обучения, которые учащиеся демонстрируют); процессов (в которых компетентные учителя используют технологии активного обучения); содержания (адекватные учебные планы и программы); систем (хорошее управление и адекватное распределение и использование ресурсов). Мониторинг как механизм управления Исходя из этих данных можно сказать, что качественное образование включает следующие составляющие: учащихся, которые здоровы и получают хорошее питание, готовы участвовать в образовательном процессе при поддержке семьи и общества; образовательную среду – здоровую, безопасную, обеспечивающую защиту и восприимчивую к полу, обеспечивающую необходимыми ресурсами и благоприятными условиями; содержание, которое отражено в соответствующих учебных программах и материалах для овладения базовыми навыками, особенно в области грамотности, арифметики и навыков жизнеобеспечения в таких областях, как гендер, здоровье, питание, предотвращение заболеваний ВИЧ/СПИД, мирное сосуществование;

0 Historia Firmy 2009 Lorenc Logistic Polska rozpoczyna działalność 2012 Otwarcie własnego Serwisu dla Pojazdów Ciężarowych 2014 Certyfikacja ISO 9001:2008 Profil Lorenc Logistic Polska Firma głównie skupia się na logistyce i transporcie w Europie zachodniej i środkowej, jak również dystrybucji na terenie Polski Lorenc Logistic nieustająco ulepsza swoje standardy i zawsze dąży do równowagi w dywersyfikacji zakresu swoich usług Najszerszy zakres działania Lorenc Logistic Polska dotyczy dużych firm, w tym korporacji i międzynarodowych spółek Cele firmy: Kompleksowe usługi logistyczne celem dostarczenia najlepszych rozwiązań swoim klientom Ciągłe inwestycje w rozwój firmy dla ulepszania standardów obsługi i rozszerzania zakresu świadczonych usług Profil Lorenc Logistic Polska Firma przede wszystkim skupia się na logistyce i transporcie w Europie zachodniej i środkowej, jak również dystrybucji na terenie Polski Lorenc Logistic nieustająco ulepsza swoje standardy i zawsze dąży do równowagi w dywersyfikacji zakresu swoich usług Najszerszy zakres działania Lorenc Logistic Polska dotyczy dużych firm, w tym korporacji i międzynarodowych spółek Cele firmy: Kompleksowe usługi logistyczne celem dostarczenia najlepszych rozwiązań swoim klientom Ciągłe inwestycje w rozwój firmy dla ulepszania standardów obsługi i rozszerzania zakresu świadczonych usług

Рекомендуемая литература Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогги Н.Г., Полковников А.В., Управление проектами. Учебное пособие 5-ое издание, Омега – Л, 2009. Мазур И.И., Шапиро В.Д.,Управление инвистиционно-строительными проектами: международный подход., Омега – Л, 2009. 3. Мазур И.И., Поршнев А.Г., Шапиро В.Д. Всеобщая история менеджмента: Учебное пособие для вузов /Под ред. Мазура И.И.,М.: 2006. 4. Пинто Джеффри К, Управление проектами., Питер 2004. 5. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Инвистиционно - строительный инжиниринг, справочное пособие, ЕЛИМА.М.: 2007. 6. Дорожкин В.Р., Стоимостной инжиниринг и развитие рыночной инфраструктуры в строительстве, публикации СОВНЕТ, 2011. Рекомендуемая литература 7. Стэнли И. Портни Управление проектами для «чайников»./Пер. с англ. Стэнли И. Портни. Изд. «Вильямс», 2008г. 8. Попов В.M., Медведев Г.В., Ляпунов С.И., Муртазалиева С.Ю. Бизнес-план инвестиционного проекта: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация: Учеб. пособие. - 5-е изд., перераб, и доп./Под ред. В. М. Попова. - М.: Финансы и статистика, 2ОО3. - 432с. 9. Воропаев В., Управление проектами -Неиспользованный ресурс в экономике России, публикации СОВНЕТ, 2011. 10. Бобровский С., Критические цепочки – третья революция в управлении проектами, публикации СОВНЕТ, 2011. 11. Воропаев В. И. История и тенденции развития управления проектами. Учебное пособие. М.: ГОУ ДПО ГАСИС, 2008.

Copyright 2006 John Wiley & Sons, Inc. 14- Lecture Outline Material Requirements Planning (MRP) Capacity Requirements Planning (CRP) Enterprise Resource Planning (ERP) Customer Relationship Management (CRM) Supply Chain Management (SCM) Collaborative Product Commerce (CPC) Copyright 2006 John Wiley & Sons, Inc. 14-

Сетевой график В нашей стране разработаны системы планирования и управления "СПУ". В основе этих систем лежат сетевые графики. Сетевая модель была применена в США при создании баллистических ракет "Поларис", предназначенных для оснащения атомных подводных лодок американского военно-морского флота. В сложном комплексе работ при этом участвовало свыше 6000 фирм, работы выполнялись на территории 48 штатов Америки, а сетевой график включал в себя более 10000 событий. Сетевой график Сетевые методы и модели широко применяются для решения задач коммерции. На их основе создаются системы сетевого планирования и управления (СПУ). Методы и модели СПУ применяются в коммерции для решения задач по заготовке, переработке и хранению плодово-овощной продукции; переводе магазина на самообслуживание; строительстве торговой базы; подготовке и проведению ярмарок, выставок-продаж товаров народного потребления; поставке товаров покупателям и др.

Этапы становления науки управления I. Подход с позиции выделения различных школ: 1.Школа научного управления (1900-1920 гг.) концентрировалась на повышении производитель-ности и эффективности труда рабочих. 2.Классическая (административная) школа (1920— 1950 гг.) разрабатывала принципы и методы управления организацией. 3.Школа человеческих отношений (1930-1950 гг.) 4.Школа поведенческих наук (с 1950 г.) Ученые, принадлежащие к этим школам, изучали поведение человека на рабочем месте. 5.Школа количественных методов (науки управления) (с 1950 г.) разрабатывала и применяла математические модели для подготовки управленческих решений. II. Процессный подход (с 1920 г.) - управление рассматривается как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций. III. Системный подход (с конца 50-х г.) - организация рассматривается как совокупность взаимозависимых элементов, таких как цель, персонал, структура, задачи и технология. IV. Ситуационный подход (с конца 60-х) - пригодность различных методов управления определяется ситуацией. V. Новые подходы к управлению.

Принцип 70/30 представляет три сейсмических сдвига, которые все вместе переворачивают нашу старую и наскучившую традиционную модель обучения с ног на голову. Восстанавливая баланс в уравнении, данный принцип переводит свет софит с учителя на учащегося; переносит ударение с того «что» преподает учитель, на то «как» он проводит обучение; и стимулирует активное обучение, а не пассивное. В результате учителя действительно заряжают энергией и вовлекают в процесс учащихся или, что ещё лучше, превращают обучение в процесс действия. 1. Учащиеся должны говорить 70% времени, и слушать 30%. Учащиеся, а не учителя, должны быть на сцене, принимая активное участие в обучении. Этого не может быть и не будет, если УЧИТЕЛЯ ГОВОРЯТ большую часть времени, а УЧАЩИЕСЯ слушают.

Цель поставлена хорошо, если 1. Соответствует определенной актуальной проблеме (т. е. актуальна). 2. Операционально определена (т.е. определена так, что всегда ее можно сравнить с достигнутым результатом) и благодаря этому контролируема. 3. Определяет сроки и место получения результата. 4. реалистична, т.е. содержит обоснование возможности достижения результата в установленные сроки. Чего не хватает формулировке цели? Я хочу когда-нибудь, когда будет время, выучить французский язык. Мне нравиться управлять автомобилем, и когда я закончу школу, то, наверное, пойду учиться в автошколу. Мне нравится заниматься плаванием, но в нашем городе нет крытого бассейна. Я хочу научиться играть в гольф, но не знаю где это можно сделать. Мне нужно купить какой-нибудь подарок другу стоимостью не более 1000 рублей.

Что собой представляет управление карьерой персонала Основные виды управления карьерой персонала Элементы системы управления карьерой персонала СОДЕРЖАНИЕ Методы управления карьерой персонала Этапы управления карьерой персонала Управление карьерой персонала является направлением деятельности как руководства разного уровня, так и специалистов по управлению персоналом и непосредственно работников, ориентированных на создание определенного комплекса принципов, мнений, убеждений и качеств человека, дающих возможность выборочно поддерживать собственные личностные и профессиональные взгляды и интересы в трансформирующихся социальных и профессиональных условиях. Управление карьерой входит в систему управления персоналом, рассматривающую взаимодействие обоих сторон трудовых отношений с целью взаимовыгодного продвижения профессиональной и организационной карьеры работников.

Границы проекта Конечные пользователи Процессы планирования Прединвестиционная стадия

Все, что может рука твоя делать, по силам делай; потому что в могиле куда ты пойдешь, нет ни работы, ни размышления, ни знания, ни мудрости Библия. Екклесиаст. Гл. 9, п.9 Государственная служба Государственная служба – это практическое и профессиональное участие граждан в осуществлении целей и функций государства посредством исполнения государственных должностей, учрежденных в государственных органах

Деловые переговоры – это вид совместной деятельности с партнерами, направленный на решение проблемы и предусматривающий заключение договоров, сделок, контрактов. Переговоры всегда предполагают, по крайней мере, двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично – расходятся. Однако необходимо учитывать не только интересы партнеров, но и их видение проблемы, подлежащей обсуждению, отношение к переговорам, уровень их культуры и многое другое. Деловые переговоры - это не только сфера расширения бизнеса, но и важнейшая часть PR-деятельности организации, формирующая и эффективно поддерживающая ее имидж. Успешное и профессиональное ведение переговоров расширяет положительное информационного поля о фирме, способствует привлечению к ней внимания потенциальных клиентов и партнеров. Переговоры - это важнейший инструмент для урегулирования деловых отношений или конфликтов. Само намерение вести переговоры в любой, а тем более в конфликтной ситуации, дорогого стоит и задача состоит в том, чтобы не упустить шанс и воспользоваться стремлением сторон к решению проблем. Модель проведения переговоров I этап – подготовка переговоров II этап – проведение переговоров III – решение проблемы (завершение переговоров) IV этап – анализ итогов деловых переговоров

Moodboard: разбор полетов Как делался ваш moodboard? Какие были этапы?