Презентации по Менеджменту

Управление проектом: взгляды форма современного искусства менеджмента, требующая природного дара, ума, воли, жизненного опыта и знаний (технология для исключительных людей) наука (все факторы могут быть предсказаны, а все альтернативы заранее проанализированы: проверить состояние дел - обновить план - двигаться вперед) пустая трата времени (отчеты и графики для руководства, встречи с проектной группой, напоминающие митинги) Управление проектом любая организация сегодня осуществляет проекты в ходе выполнения проектов участники часто сталкиваются с типичными проблемами любой проект когда-нибудь заканчивается

Ориентация на потребителей в деятельности организации Важнейшим принципом современного управления качеством является высокая значимость роли потребителей в деятельности организации. Г. Нив в книге «Пространство доктора Деминга» приводит цитату, ярко отражающую содержание данного принципа: «Качество начинается с услаждения потребителя. Потребитель должен получать то, что он хочет, тогда, когда он этого хочет. Компания должна стремиться не только удовлетворять ожидания потребителя — это самое малое, что она должна сделать. Компания должна стремиться к тому, чтобы заставить потребителя восторгаться, предоставляя ему больше того, что он мог ожидать. Вот тогда ваши боссы будут пребывать в экстазе, совет директоров — на верху блаженства, а ваша компания станет легендой Уолл стрит. Но если ваш потребитель не в восторге, значит, вы еще не приступили к достижению качества» В соответствии с современными подходами к управлению качеством каждая организация служит частью длинной цепочки взаимодействия потребителей и производителей. Любая организация является потребителем по отношению к производителям поставляемой продукции или услуг и поставщиком по отношению к своим потребителям. В ГОСТ Р ИСО 9000: 2001 отмечено, что потребителем является организация или лицо, получающее продукцию. Потребитель — это важнейший эксперт, оценивающий качество. Ориентация на потребителей в деятельности организации

2 | Система 5С - метод организации рабочего места, который повышает эффективность и управляемость рабочей зоны. Включает в себя пять шагов, каждый из которых начинается с буквы «С». 1С – Сортировка (т.е. удаление ненужного) – удаление из рабочей зоны всех ненужных предметов. 2С – Создание порядка (т.е. рациональное размещение предметов) – такое размещение предметов, при котором ими можно легко воспользоваться, а также маркировка предметов таким образом, чтобы любой из них можно было легко найти или вернуть на место любому исполнителю работ. 3С–Содержание в чистоте (т.е. уборка, проверка, устранение неисправностей) – наведение и поддержание чистоты в рабочей зоне. Уборка совмещается с проверкой, выявлением источников загрязнений и любых других несоответствий рабочей среды. 4С – Стандартизация – метод закрепления полученных результатов. Правила сортировки, создания порядка и содержания в чистоте, как и достигнутое состояние рабочей среды, должны быть зафиксированы документально (графики уборки помещений, краткие и четкие правила по содержанию рабочего места, фото и т.д.). 2 | 5С – Совершенствование – постоянная проверка состояния новой рабочей среды, ее соответствия принятым стандартам и постоянные улучшения рабочей среды. С каждым шагом рабочая среда должна становиться все более эффективной и безопасной, а описывающие ее стандарты – должны изменяться, стимулируя и закрепляя улучшения. Красные ярлыки – метод визуализации, предназначенный для обозначения ненужных предметов. Применяется при реализации первого шага из системы 5С в рабочей зоне и в местах хранения. Визуальное управление (визуализация) – это инструмент бережливого производства, предназначенный для наглядного отображения состояния производства, при котором каждый с первого взгляда может оценить, где стандарт соблюдается, а где идет с отклонением.

Содержание 1. Введение 2. Роль гибкости в организме человека 3. Гибкость и факторы, влияющие на ее развитие 4. Виды гибкости 5. Методы измерения гибкости 6. Методика развития гибкости и межмышечной координации 7. Правила выполнения упражнений на растяжку 8. Заключение 9. Список использованной литературы ЦЕЛЬ: ИССЛЕДОВАНИЕ ПОНЯТИЯ ГИБКОСТИ КАК ФИЗИЧЕСКОГО КАЧЕСТВА И МЕТОДИКИ ЕЁ РАЗВИТИЯ Задачи: Обозначить понятие гибкости; Изучение факторов влияющих на развитие гибкости; Ознакомиться с методами измерения гибкости; Выявить методику развития гибкости и мышечной координации;

Пример реального процесса Процесс «как должно быть» Документ / регламент Процесс «как есть» реальное исполнение Время Стоимость Количество Риски + Восстановление сквозного процесса из ИС-м Экстрактор Экстрактор Экстрактор

•Знать: характеристику персонала в юридической практике; основные принципы и подходы управления персоналом; цели и значение разработки системы отбора, оценки, ротации и карьерного роста сотрудников в организации;значение психологической оценки при профессиональном отборе персонала; значение формирования организационной и корпоративной культуры в профессиональной деятельности; методы разрешения проблемных ситуаций в управлении коллективом. В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЗУЧЕНИЯ ДАННОЙ ГЛАВЫ СТУДЕНТ ДОЛЖЕН: •Уметь: применять полученные знания в разработке профессиональных профилей и должностных инструкций для юристов;разрабатывать и применять основные формы профессионального развития персонала с учетом особенностей юридического профиля их деятельности; выделять проблемы организационно-управленческих конфликтов в юридической практике, находить оптимальные способы их разрешения;устанавливать приоритеты в мотивации поведения членов коллектива, аргументированно объяснять их; оценивать влияние личностных качеств руководителя и подчиненных на взаимоотношения в коллективе.

Планирование деятельности – систематический, информационно обрабатываемый процесс качественного, количественного и временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия План – это сложная социально-экономическая модель будущего состояния организации План включает: маркетинговый анализ (анализ соответствия новых видов деятельности требованиям рынка и конкуренции) технико-экономический анализ (анализ соответствия новых видов деятельности специализации предприятия, его организации и технологии) финансовый анализ (анализ экономической эффективности новых видов деятельности)

План Введение. Задача и цели планирования. Основные задачи. Методы планирования. Метод трудоемкости . Метод расчета по нормам обслуживания.  Метод экспертных оценок.  Метод экстраполяции.  Скорректированная экстраполяция.  Метод групповых оценок.  Компьютерная модель планирования персонала.  Заключение. Введение Планирование потребности в персонале – одно из важнейших направлений кадрового планирования и определяется как процесс обеспечения предприятия необходимым количеством квалифицированного персонала на определенный период.

Гарвард бизнес мектебінің профессоры М. Портер саладағы бәсекелестікті бес бәсекелестік күштер арқылы сипаттауға болатынын айтады. 1.Сала ішіндегі сатушылар арасындағы бәсеке. 2.Басқа сала компаниялары өздерінің ұқсас өнімдерімен басқа бір сала компанияларының сатып алушыларын жаулап алуға әрекеттенуі. 3.Сала ішінде жаңа бәсекелестердің пайда болу мүмкіндігі. 4.Шикізат жеткізуші жабдықтаушылардың өз талаптарын қою қабілеті. 5.Тұтынушыларының өз талаптарын қою қабілеті.

Цель курса Создание базовых компетенций в части комплекса знаний основ методологии, инструментальных и организационных навыков управления проектами Литература Основная литература 1. Полковников А. В. Управление проектами. Полный курс МВА/ А. В. Полковников, М. Ф. Дубовик - М.: ЗАО «Олимп—Бизнес», 2015 - 552 с.: ил. ISBN 978-5-9693-0291-4 2. Зуб, А.Т. Управление проектами, учебник и практикум / А.Т. Зуб. - Электрон. дан. - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 422 с. ЭБС ЮРАЙТ. - ISBN 978-5-534-00725-1.- Режим доступа: https://www.biblio-online.ru/book/upravlenie-proektami-432818. 3. Управление проектами: фундаментальный курс : учебник / А. В. Алешин,В. М. Аньшин, К. А. Багратиони и др. ; под ред. В. М. Аньшина, О. Н. Ильиной ; Нац. исслед.ун-т «Высшая школа экономики». — М. : Изд. дом Высшей школы экономики, 2013. — 620,

Цель выпускной квалификационной работы – проанализировать логистическую деятельность в ЗАО «Макдональдс». Достижение поставленной цели потребовало решение ее приоритетных задач: Раскрыть понятие и сущность логистики и логистической деятельности; Рассмотреть организацию логистической деятельности предприятии; Выявить методические подходы к повышению эффективности логистической деятельности предприятия; Провести общую характеристику ЗАО «Макдональдс»; Исследовать логистическую деятельность на предприятии; Определить проблемы в логистической деятельности; Разработать мероприятия по улучшению качества логистической деятельности ЗАО «Макдональдс» и оценить их эффективность. Объект исследования – ЗАО «Макдональдс». Предмет исследования - логистическая деятельность в ЗАО «Макдоналдс». КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛИ ЛОГИСТИКИ И НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ ПО ИХ РЕАЛИЗАЦИИ

«Интер РАО — Инжиниринг» – это инжиниринговая компания, специализирующаяся на управлении проектами энергетического строительства в России и за рубежом. Входит в состав энергетического холдинга «Интер РАО ЕЭС». «Интер РАО — Инжиниринг» выполняет функции Заказчика при строительстве генерирующих объектов – газовых и угольных энергоблоков тепловых электростанций. Компанией успешно реализованы 15 проектов строительства энергообъектов суммарной мощностью 7200 МВт. В компании работает более 500 человек. Организационная структура ООО «Интер РАО – Инжиниринг» (модель для анализа)

Разделение труда есть обособление видов деятельности. Уровень развития производительных сил общества обнаруживается в развитии разделения труда. В той или иной форме разделение труда существует на всех уровнях: от мирового хозяйства до отдельного вида деятельности. Совершенствование разделения труда ведет к росту эффективности общественного труда. Разделение труда на предприятии как элемент организации труда представляет собой обособление видов деятельности работников, установление функций, обязанностей, сферы действий каждого из них, а также для их групп, образующих различные подразделения.

Опишите портрет идеального клиента : А кому она нужна эта самая программа питания: Варианты : 1 2 3 4 5 6

Список знакомых: Первый и главный инструмент бизнеса; План ежедневных действий; Основа бизнеса и база данных для вашей работы; Начало создание вашей структуры; Помощь в планировании работы; Алгоритм составления списка знакомых: Обязательно составить вместе с наставником; Схема списка; Собрать информацию, научиться приглашать знакомых на встречи через их потребности; Каждый день новый консультант уделяет 2 часа работе со списком знакомых;

Чего и сколько будет в курсе дисциплины? Лекций – 8 пар (16 часов) Практических занятий – 16 пар (32 часа) Лабораторных работ – 8 пар (16 часов) Самостоятельных работ – 3 (реферат, домашнее задание, аналитический отчет) Тестирование Экзамен Мастер-классы от специалистов- практиков Экскурсии Как осваиваем дисциплину? Посещаем лекции Посещаем практические и лабораторные занятия Выполняем реферат (до 24 сентября – защита ) Выполняем домашнее задание (до 29 октября – дедлайн сдачи в письменном виде) Готовим аналитический отчет по исследованию (до 17 декабря – защита) Проходим тестирование (24-25 декабря) Набираем баллы и проценты освоения

Основные определения СМК Потребитель - организация или лицо, получающие продукцию. Потребитель может быть внутренним или внешним по отношению к организации. Заинтересованная сторона - лицо или группа, заинтересованные в деятельности или успехе организации Удовлетворенность потребителей - восприятие потребителями степени выполнения их требований Несоответствие - невыполнение требования Предупреждающее действие - действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации. Корректирующее действие - действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации. МС ISO 9000:2000 Основные определения СМК (продолжение) СМК - система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству Обеспечение качества - часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены Улучшение качества - часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству Постоянное улучшение - повторяющаяся деятельность по увеличению способности выполнить требования Результативность - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов Эффективность - соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами. МС ISO 9000:2000

Рекомендуемая литература 1. ICB - IPMA Competence Baseline. Version 2.0. IPMA Editorial Committee: Caupin G., Knopfel H., Morris P., Motzel E., Pannenbacker O. – Bremen: Eigenverlag, 1999. – pp.112. 2. Body of Knowledge. Fourth Edition – UK: APM Association for Project Managers. – Edited by Miles Dixon – Cambridge Publishing Management, England, 2000. – pp.64 3. Project Management Body of Knowledge. - PMI, 2002. 4. A guidebook of Projekt&Program Management For Enterprise Innovation. PMCC/ENNA, Japan, 2002. 5. Управление проектами: Основы профессиональных знаний. Национальные требования к компетенции специалистов (под ред. В.И. Воропаева). - М.: СОВНЕТ, «Кубс Групп», 2001. – 265 с. 6. ZERT, Zertifizierungsstelle der GPM Deutsche Gesellschaft fur Projektmanagement e.V.: Projektmanagement-Kanon – Der deutsche Zugang zum Project Management Body of Knowledge, Koln, FRG, 1998. 7. AFITEP, Association Francophone du Management de Projet: Matrice d’evaluation en management de projet, France, Janvier, 1996. 8. VZPM Verein zur Zertifizierung von Projektmanagern der SPM Gesellschaft fur Projektmanagement and der SGO Gesellschaft fur Organisation: Beurteilungsstruktur, Begleitmaterial zur Zertifizierung von Projektmanagern, Switzerland, Ausgabe 1996, Version 1.00 vom 30.11.1996. 9. PMA Projekt Management Austria: PM Baseline. Wissenselmente zum Projektmanagement und zum Management Projektorientierter Unternehmen, Version 1.0, Austria, September, 1999. Рекомендуемая литература: 10. Воропаев В.И., Секлетова Г.И., Системное представление Управления проектами. В кн.: Сборник трудов международного симпозиума: “Управление проектами: Восток-Запад - Грань Тысячелетий.” – Москва, 1-4 декабрь, 1999. СОВНЕТ. – М.: СОВНЕТ, 1999. – т.1 (с.71-77). 11. Матвеев Л.Г., Управление проектами. –Учебник. Изд-во Феникс, Ростов на Дону , 2015 г. 12. Перевощиков Ю.С. Управление проектами. Учебник–М.: Издательство ИНФРА-М, Москва, 2015. 13. Поташева Г. А.Управление проектами: учебное пособие/Поташева Г.А. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. 14. Брукс Ф. Мифический человеко - месяц, или Как создаются программные системы. СПб.: Символ-Плюс, 2001. 304 с., ил. 15. Бернштам Е. Новые аспекты управления смешанным холдингом //Управление компанией, 2003, № 7, с. 46-49. 16. Мохначев С.А., Грахова Е.В., Власов Д.С. Особенности управления предметной областью проекта общенационального значения // Фундаментальные исследования. – 2016. – № 2-2. – С. 411-415. 

Послуга з організації харчування у ресторанах є основною. При наданні цієї послуги в більшості ресторанів застосовують метод обслуговування офіціантами У ресторанах "люкс" при подаванні страв використовують спеціальні ефекти, готують їх у присутності споживачів

Понятие «менеджмент». Менеджмент в современной трактовке гласит: "менеджмент-это система, обеспечивающая комплексный процесс функционирования целенаправленной хозяйственной деятельности организации, эффективного использования для этого факторов производства и финансов, которая основывается на системе принципов, функций, методов и организационной структуры управления, соответствующих условиям внешней среды. Понятие «современный руководитель». Современный руководитель – это творческая личность, способная преодолевать стереотипы и находить нетрадиционные пути решения стоящих перед школой задач, создавать и использовать инновационные управленческие технологии.

Проектом называется совокупность распределенных во времени мероприятий или работ, направленных на достижение поставленной цели. Примерами проектов являются строительство зданий, комплексов, предприятий, освоение выпуска нового вида продукции, проведение модернизации производства, разработка программного продукта и т.д. Проект обладает определенными свойствами. Проект всегда имеет четко определенную цель, которая выражается в получении некоторого результата. Достижение этого результата означает успешное завершение и окончание проекта. Например, для проекта строительства здания результатом является само здание, принятое в эксплуатацию. Проект имеет четко очерченное начало, которое совпадает с началом первой работы, направленной на достижение поставленной цели. Начало может задаваться директивно, либо рассчитываться в результате составления плана работ по проекту. Проект имеет четко очерченный конец, который совпадает с концом последней работы, направленной на получение заданного результата. Как и начало, конец проекта может задаваться директивно, или рассчитываться при составлении плана работ. Например, для проекта строительства здания конец проекта совпадает с датой акта сдачи/приемки его в эксплуатацию. Проект исполняется командой, в состав которой входит руководитель проекта, менеджеры, исполнители. Помимо основной команды в нем могут участвовать сторонние исполнители, команды и организации, которые привлекаются на временной основе для выполнения отдельных работ. При реализации проекта используются материальные ресурсы. Их номенклатура и количество определяются характером проекта и входящих в него работ. Так при строительстве дома используются песок, щебень, цемент, кирпич и т.п. Проект имеет бюджет. Стоимость проекта складывается из стоимости израсходованных материальных ресурсов, затрат по оплате труда реализующей его команды и прочих расходов, связанных с особенностями конкретных видов работ. Проект имеет ограничения трех видов. Ограничения по бюджету устанавливают предельную стоимость всего проекта или отдельных видов работ. Ограничения по времени задают предельные сроки окончания либо всего проекта, либо некоторых работ. Например, тестовые испытания должны проводиться в присутствии представителя заказчика, который будет присутствовать в заданный период времени. Ограничения по ресурсам определяются ограниченным составом команды или графиками поступления материальных ресурсов. Пример плана управления проектом- 1. http://www.slideshare.net/yukupriyanov/ss-6829781 -Внедрение Microsoft Dynamics AX в компанию «Client Company» 2. http://blog-of-roman.blogspot.ru/2008/10/2-2-2-2-3-3-3-3-3-3-4-4-4-4-4-4-4-4-5-5.html

Государственное регулирование экономики Государственное регулирование экономики (ГРЭ) — процесс воздействия государства на хозяйственную жизнь общества и связанные с ней социальные процессы, в ходе которого реализуется экономическая и социальная политика государства, основанная на определенной доктрине (концепции). При этом для достижения поставленных целей используется определенный набор средств:  Методы прямого регулирования: * определение стратегических целей развития экономики; * государственные заказы и контракты на поставки определенных видов продукции, выполнение работ, оказание услуг; * государственная поддержка программ, предприятий; * нормативные требования к качеству и сертификации технологии и продукции; * правовые и административные ограничения и запреты по выпуску определенных видов продукции и т.п.; * лицензирование операций по экспорту и импорту товаров, т.е. внешнеторговых операций. Государственное регулирование экономики - Методы косвенного регулирования: Налогообложение и система налоговых льгот; Штрафы, таможенные пошлины; Регулирование цен; Ставка рефинансирования; Льготное кредитование; Валютные курсы и условия обмена валют и др.

ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАСЛОУ 40-Е ГОДЫ XX ВЕКА АБРАХАМ ХАРОЛЬД МАСЛОУ (1908 – 1970) Известный американский психолог, основатель гуманистической психологии. Одним из первых бихевиористов заговорил о сложности человеческих потребностей и их влиянии на мотивацию.