Презентации по Менеджменту

ЛИДЕР Слово лидер происходит от английского lead (вести). Значит, лидер - это ведущий, идущий впереди. Лидер - член организации, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение окружающих его людей, членов какого-либо объединения, организации и выполняющий комплекс функций. ЛИДЕРСТВО Лидерство определяют как процесс социального влияния, при котором лидер ищет добровольного участия подчиненных в деятельности по достижению организационных целей (Шрисхайн); как процесс оказания влияния на групповую активность, которое направлено на достижение целей (Стогдилл).  Лидерство определяют также как конкретные действия лидера по координации и управлению деятельностью группы (Фидлер).

SANALY QYZMET – SAPALY NATIJE «Азаматтарға арналған үкімет» жыл басында SANA сервистік мәдениетін дамыту жобасын бастаған болатын. Енді мемлекеттік корпорацияның Қызылорда облысы бойынша филиалы (бұдан әрі – Филиал) осы ішкі корпоративтік мәдениетін дамыту арқылы адами капиталды да дамытуды басты міндеттерінің бірі ретінде қолға алды. 2019 жылдың қыркүйек айында SANA сервистік және корпоративті мәдениетін енгізу бойынша Филиал директоры А.Б.Кайруллаев барлық директор орынбасарлары, басқарма басшылары мен бөлім басшыларына және жұмыскерлермен кездесіп, сервистік мәдениет бойынша кең көлемде түсіндірме жұмыстарын жүргізді. Сонымен қатар SANA сервистік мәдениеті бойынша қалалық, аудандық бөлімдерде де енгізілді. S – сенім А – абырой N – нәтиже А – ашықтық SANALY QYZMET – SAPALY NATIJE SANA корпоративті мәдениетін дамыту жобасы аясында Филиалда командалық рухты көтеру және қызметкерлердің өзара қарым – қатынастарын жақсарту мақсатында барлық басқарма және бөлім қызметкерлері арасында ауқымды тимбилдинг өткізілді

Деловая коммуникация: основные характеристики План Понятия «общение», «коммуникация», «деловое общение». Особенности деловой коммуникации. Психологические и этические основы делового общения. Невербальные и вербальные средства общения. Слушание в деловой коммуникации. Особенности межкультурной деловой коммуникации. Литература Основная Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. М., 2003. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. М., 2003. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1989. 4. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. М.,2000. 5. Мальханова И.А. Деловое общение. М., 2004. 6. Павлова Л.Г. Основы делового общения: учебное пособие. Р-на-Д., 2009. 7. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 2001. 8. Скаженик Е.Н. Деловое общение. Таганрог, 2006. 9. Тимофеев М.И. Деловое общение. М., 2004. Дополнительная Алексеев А.А., Громова Л.А. Психогеометрия для менеджеров. Л., 1991. Зайдениц Ш., Баркоу Б. Эти странные немцы. М., 2001. Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М., 2008. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., 1998. Майол Э., Милстед Д. Эти странные англичане. М., 2001. Япп Н., Сиретт М. Эти странные французы. М., 2001.

Литература и источники Канке А.А., Кошевая И.П. Логистика: учебник – 2-е изд., - М, 2015. – 384 с.; Неруш Ю.М., Логистика: учебник и практикум. М.: Юрайт, 2016 Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления; Логистика: учебник; под ред. Б.А. Аникина; любое издание; 2004 - 2012 Электронные ресурсы логистических компаний России. Основы планирования и организации логистического процесса в организациях (подразделениях) Тема 1.1. Основы логистики Тема 1.2. Планирование в логистических системах Тема 1.3. Определение потребности в материальных запасах для производства Тема 1.4. Определение потребности в материальных ресурсах для производственного процесса Тема 1.5. Информационная логистика и сервис в логистике

МАЗМҰНЫ 1. ӨНІМ САПАСЫНЫҢ МАҢЫЗЫ 2. САПА МЕНЕДЖМЕНТ МАҢЫЗЫ 3. САПА МЕНЕДЖМЕНТ МАҚСАТЫ 4. САПАНЫ БАСҚАРАТЫН СТАНДАРТ 5. ИСО 9000 СТАНДАРТЫ Қазіргі таңда өнімнің сапасы бірінші орынға қойылуда. Сондықтан кәсіпорында сапа менеджментін енгізу өзекті мәселе болып отыр. Кәсіпорын өнімінің сапасы неғұрлым төмен болса,соғұрлым бұл кәсіпорын бәсекегеқабілетсіз болып табылады. Кез келген кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігі оның өндіретін өнімінің немесе қызметінің сапасымен анықталады. Тұтынушылар әрқашан сапалы өнімді төмен бағамен сатып алуды ұнатады. Мұндай талаптарды бизнестің эволюциясы арқылы көруге болады.Мәселен: 1950 жылдары бизнестің негізі: «өндірістік шығындар мен тарату шығындары + қажетті табыс = баға» болса, ал 1990 жылдары нарықтағы бәсекелестіктің артуына байланысты бизнестің шарты өзгерді. Өндірушілер келесі формуланы қолдана бастады: «нарықтық баға — өндірістік және тарату шығындары = пайда»

КУЛЬТУРА От латинского cultura – «возделывание», «обрабатывание» Это все, что создано человеческим обществом благодаря физическому и умственному труду людей в отличии от явлений природы. Культура Составные элементы культуры

* Методичні_вказівки_до_ЛР3 1. Класифікація проблем організаційного управління (частина 2) Схема підготовки, прийняття і виконання рішень * Методичні_вказівки_до_ЛР3 1. Класифікація проблем організаційного управління (частина 4) Управлінські рішення Рішення - це результат поточного процесу послідовного оцінювання і відбору альтернатив з метою вибору однієї або деякої комбінації альтернатив, які сприяли б досягненню бажаної мети. Добре відома класична класифікація управлінських рішень на чотири види, які асоціюються з організаційними рівнями

План 1. Сутність категорій “ управління”, “ менеджмент”, “ керівництво”, “ адміністрування”. 2. Загальна характеристика основних моделей менеджменту. 3. Поняття менеджменту соціальної роботи. 4. Об’єкт та суб’єкт в соціальному менеджменті. 5. Наукові підходи до вирішення проблем управління. 6. Структура менеджменту соціальної роботи. 7. Концептуальна еволюція МСР. 8. Сучасні інтегровані підходи до управління: процесний, системний, ситуаційний. Поряд з управлінням економічними сисемами і явищами нормальне функціонування та розвиток суспільства і життя вимагає управління соціальними системами і процесами, тобто процесами, що протікають в одній із основних сфер суспільного життя – соціальній. Характер і напрямок відповідної діяльності задаються соціальною політикою держави, а засобом реалізації, інструментом цієї політики виступає такий різновид управлінської діяльності як соціальний.

Тема 3. 3.1. Планування проектних дій інтеграції проектів 3.2. Класифікація об'єктів управління Суть інтеграційного підходу в управлінні проектами

План 3.1. Визначення тривалості необхідних робіт. 3.2. Норми часу на виконання визначених робіт. 3.3. Робочий час, його склад і структура. 3.4. Ефективність використання робочого часу. 3.5. Зміст оцінювання. Робочий час, його класифікація і методи вивчення Час, відведений розпорядком дня для роботи, називається робочим часом. Усі види оплачуваної роботи виконавця з виконання виробничого завдання і перерви, що регламентувалися, здійснюються впродовж робочого часу. Для успішної роботи з організації і нормування праці потрібно класифікувати всі витрати робочого часу виконавця. Таку класифікацію наведемо далі.

План 1. Етапи еволюції управління якістю продукції. 2. Взаємозв’язок загального менеджменту та менеджменту якості. 3. Закордонний досвід управління якістю. I.Історія якості набула розвитку одночасно з виникненням виробництва товарів і послуг. З розвитком виробничих процесів змінювалося і ставлення до якості. У середні віки майстерні ремісників об'єднувалися в цехи. Кожний з них мав свій статут, відповідно до якого продукція повинна була виготовлятися за певним зразком, з гарної сировини. Доки процес виготовлення виробу знаходився в полі зору майстра, він разом з робітниками почував себе відповідальним за результати своєї праці. Якість дозволяла відчувати задоволення від своєї роботи. За виготовлення неякісної продукції в різних країнах передбачалася різна міра покарання, але всі вони зводилися до одного: за несумлінну роботу до винуватого застосовувалося суворе покарання. Поступово управлінська діяльність удосконалювалася, але як самостійний науковий напрям сформувалася лише в XIX столітті. Основоположниками теорії наукового виробничого управління (виробничого менеджменту) вважають учених А. Файоля, Т. Вебера, Г. Форда, Т. Емерсона, М. Маслоу та ін. Однак найбільший внесок у розвиток теорії менеджменту зробив американський інженер Ф. Тейлор, якого тепер називають «батьком наукового управління». Розроблені ним на початку XX століття принципи збереглися донині. На початковому етапі управління якістю являло собою окремі елементи, що були частиною виробничого менеджменту. Однак для більш ефективного вирішення проблем, пов'язаних з якістю, потрібна була більш тісна взаємодія всіх елементів. У результаті з'явився відособлений напрям менеджменту виробництва – управління якістю продукції (менеджмент якості). У подальшому менеджменті якості виділився й самостійний напрям, який розглядався як інженерно-технічна проблема контролю продукції. Таким чином, можна виділити кілька етапів еволюції управління якістю продукції (менеджменту якості) (рис.1).

Уильям Эдвард Деминг(1900-1993) William Edwards Deming «Наставник по качеству» Концепция качества Э. Деминга Докторская степень в области физики Работал в Департаменте сельского хозяйства и Бюро переписи населения США В конце 40-х годов обучал японцев статистическим методам контроля качества В1950-52 году проводил ежегодные восьмидневные Семинары по контролю качества в Японии В 1951 году в Японии была учреждена премия имени Деминга (Deming's Prize) за качество и надежность продукции для японских предприятий, которая выплачивалась из доходов от издания его книги, основанной на лекциях, прочитанных в 1950 г. Личные достижения

ПЛАНИРОВАНИЕ ГРУЗОВЫХ ПЕРЕВОЗОК Заявка Грузоотправители представляют отдельную заявку формы ГУ-12 по каждой железнодорожной станции отправления, по каждой номенклатурной группе грузов, по признакам отправки (мелкие, контейнерные, повагонные, групповые, маршрутные), по признакам принадлежности вагонов, контейнеров, по видам сообщений. Заявки на перевозку грузов в вагонах представляются с указанием количества вагонов и тонн, на контейнеры – с указанием количества контейнеров, мелкими отправками – с указанием количества тонн. Виды отправок Повагонная (отправкой считается предъявляемый к перевозке по одной накладной груз, для перевозки которого требуется предоставление отдельного вагона). Контейнерная (отправкой считается предъявляемый к перевозке по одной накладной груз, для перевозки которого требуется предоставление отдельного контейнера) Мелкая (отправкой считается предъявляемый к перевозке по одной накладной груз, для перевозки которого не требуется предоставление отдельного вагона или контейнера) Групповая (отправкой считается предъявляемый к перевозке по одной накладной груз, для перевозки которого требуется предоставление более одного вагона, но менее маршрутной отправки) Маршрутная (отправкой считается предъявляемый к перевозке по одной накладной груз, для перевозки которого требуется предоставление вагонов в количестве, соответствующем нормам, установленным для маршрутов (маршрутных поездов) по массе и длине)

Job Enlargement This involves the horizontal integration of tasks to expand the range of tasks involved in a particular job. If successfully implemented this can increase task identity, task significance and skill variety through involving the worker in the whole work task either individually or within the context of a group. Job Rotation is a common form of job enlargement and involves a worker changing job roles with another worker on a periodic basis. Job Enrichment Job enrichment involves the vertical integration of tasks and the integration of responsibility and decision making. If successfully implemented this can increase all five of the desirable job characteristics by involving the worker in a wider range of tasks and providing responsibility for the successful execution of these tasks.

State Owned Enterprises (SOE): When and Where SOEs Emerge? In countries with market failure In emerging economies shifting to market economy Justified by better allocation of resources in places where there are no signs of healthy competition In other developed countries SOEs exist to provide the most vital to state services: road and bridge construction/maintenance, education, national security, energy/gas, airlines, etc. SOEs traditionally are criticized for a number of reasons: The Case against the SOEs SOEs traditionally are criticized for a number of reasons: SOEs use capital less efficiently SOEs absorb talent and capital SOEs work only when directed by a competent state SOEs produce cronyism as the favor connected insiders rather than innovative outsiders Subsidies and not collected dividends create bigger cash flows making the agents/CEO’s slack from owners and consume more perks. SOEs pursue double bottom line at the expense of minor shareholders Impact on domestic and global trade

Ethics Not easy to define in a precise way, but in a general sense, ethics is : The code of moral principles and values that govern the behaviors of a person or group with respect to what is right or wrong. Ethics sets standards as to what is good or bad in conduct and decision making. American Forest & Paper Association 3 Domains of Human Action Amount of Explicit Control High Low Domain of Certified Law (Legal Standard) Domain of Ethics (Social Standard) Domain of Free Choice (Personal Standard) obtaining licences, paying taxes, etc. choice of religion, # of dishwashers, etc. Obedience is must. Lawmakers, laws, rules, etc. Obedience is strictly to oneself. Both individual and organization enjoy complete freedom. Obedience is to unenforceable norms and standards. using codes of ethics, bus. cond. pol., co. culture, etc.

Message of the CEO As a new employee, one of your first roles is to be a student. Starting this week, and throughout your employment, you will constantly be learning. INNOVATIVE SOLUTIONS What We Provide What Customers Buy ROI Enhanced Competitive Advantage Asset Reliability Decreased Total Cost Of Operation Improved Operating and Production Efficiencies Minimized Environmental Health & Safety Concerns Business Model Value Proposition Your job Selling chemicals Improving Operations

Topics Covered What Is A Corporation? The Role of The Financial Manager Who Is The Financial Manager? Separation of Ownership and Management Financial Markets Corporate Structure Sole Proprietorships Corporations Partnerships

ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (ТЭО) — деятельность в области перевозок, охватывающая весь комплекс операций и услуг по доставке товара от производителя продукции к потребителю. процесс предоставления транспортно - экспедиторских услуг грузоотправителям и грузополучателям в соответствии с договорными обязательствами и установленными нормами и требованиями .

Введение 1 Оценка работников представляется одной из важных составляющих менеджмента персонала. Она затрагивает как штатных, так и вновь принимаемых на работу сотрудников и должна увязываться со стратегическими и тактическими целями Университета, в том числе и в области качества. Полнота оценки и последующего анализа определяет результативности самого менеджмента персонала. Оценка деятельности персонала, его компетентности составляют одну из групп требований к системе менеджмента качества Университета. Необходимость оценки деятельности персонала Систематическое проведение оценки деятельности персонала в Университете способствует: активному внедрению в коллективе корпоративных стандартов и правил поведения, развитию корпоративного духа у персонала; мотивации сотрудников к эффективной трудовой деятельности, обеспечению их прямой сопричастности к решению стоящих перед Университетом текущих и перспективных задач; оптимизации процесса набора, расстановки и ротации кадров. При этом руководство вуза получает в свои руки важный инструмент для: принятия кадровых решений; принятия решений по дифференциации оплаты труда; выявления кадрового резерва. 2

Таблица 1 – Виды нематериальной мотивации Этапы формирования системы нематериальной мотивации

НПА Постановление Правительства РФ от 17 августа 2016 г. N 806 "О применении риск-ориентированного подхода при организации отдельных видов государственного контроля (надзора) и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" Статья 8.1. Применение риск-ориентированного подхода при организации государственного контроля (надзора) Выделим три наиболее авторитетных подхода к определению риска: 1) классический; 2) неклассический; 3) модернистский. Суть управления рисками формирование того или иного суждения на основе имеющейся информации

Цель Модернизация инфраструктурного и промышленного строительства Задача 1 Использование кластерного подхода Мероприятие 1 Создание индустриальных парков, технопарков, особых экономических зон Мероприятие 5 Предоставление Инвестиционного налогового вычета инвестору Задача 3 Обновление транспортных коммуникаций и инженерных систем Мероприятие 3 Замена железных трубопроводов на пластиковые Подцель 1 Повышение привлекательности для инвесторов; Подцель 2 Восстановление имеющегося территориального потенциала; Подцель 3 Использование инфраструктуры в полном объеме; Задача 2 Снижение материалоемкости, энергоемкости и себестоимости строительства Мероприятие 6 Использование возобновляемых ресурсов и альтернативных источников энергии Мероприятие 2 Предоставление инвестору земельного участка в аренду без проведения торгов (на примере Московской области) Мероприятие 4 Строительство дорожного покрытия к будущим «Точкам роста»

Istota zarządzania „zestaw działań (planowanie, podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi i kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny” R.W. Griffin, 2002 Istota zarządzania proces nabywania (pozyskiwania) i doskonalenia, utrzymywania i wykorzystywania zasobów potrzebnych dla osiągnięcia celów organizacji przy czym zasoby stanowią ludzie, środki rzeczowe i finansowe [+ informacyjne] będące do dyspozycji organizacji L.R. Brummet, C.W. Pyle, E.G. Flamholtz