Презентации по Менеджменту

Этапы переговоров: Подготовка Установление контакта Выяснение потребностей Презентация проекта Предоставление аргументов/контраргументов Согласование позиций и фиксирование договоренностей Анализ переговоров Этап «Подготовка»

Эффективность управленческих решений и ее составляющие Виды оценки эффективности управленческих решений Эффективность разработки и реализации управленческого решения ВОПРОСЫ: Вопрос 1 Эффективность управленческих решений и ее составляющие

Банковский менеджмент 2 Макроэкономические приоритеты Стабильное функционирование банковской системы; Стабильность национальной денежной валюты; Устойчивость национальной экономики. Микроэкономические приоритеты Обеспечение высокой доходности банка; Обеспечение устойчивости банка; Увеличение капитала 3

Потребность ценность Вознаграждение мотив Удовлетворенность или неудовлетворенность Мотивация – внутренний процесс, приводящий к поведению, направленному на удовлетворение потребности поведение Теории мотивации Процессные теории мотивации Содержательные теории мотивации Пирамида потребностей Маслоу Теория потребностей МакКлелланда. Двухфакторная модель Герцберга Теория ожиданий Виктора Врума Теория справедливости Джона Адомсана Теория Дугласа МакГрегора ЧТО МОТИВИРУЕТ? ЧТО ОКАЗЫВАЕТ ВЛИЯНИЕ НА ПРОЦЕСС МОТИВАЦИИ?

Аутсорсинг (от англ. outsourcing – «за пределами») – это передача другому лицу некоторых своих бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия. Сущность аутсорсинга: «Оставляю себе только то, что могу делать лучше других и передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше меня» Виды договоров аутсорсинга договор полного аутсорсинга; договор частичного аутсорсинга; договор совместного аутсорсинга;

Содержание Логистика Задачи логистики Теория логистики Военная логистика Закупочная логистика Распределительная логистика Сбытовая логистика Транспортная логистика Складская логистики  Логистика — управление материальными, информационными и людскими потоками на основе их оптимизации (минимизации затрат)

ПРАВИЛЬНО!!!!С СЕБЯ!!!! Каких партнеров Вы хотите видеть в своей команде?

Исполнение плана проекта – процесс координации людей и других ресурсов для выполнения плана Распределение функциональных обязанностей и ответственности Полномочия - право принимать ответственные решения по ресурсам, расписаниям и назначениям работ, основным задачам проекта. (например, право подписать счет на 3 тыс. долл. или перенести отдельную работу на две недели) Обязанности - то, что позволяет доверить данному лицу работу (например, возможность положиться на его обещание подготовить доклад к 1 марта) Ответственность - следствие оценки выполнения принятых обязательств (например, судьба премии по результатам выполнения проекта)

Карьера - (от лат. carrus) – телега, повозка; (от итал. carriera – бег, жизненный путь, поприще) профессиональное продвижение человека в течение его трудовой деятельности. Карьерный путь – постепенное продвижение, в процессе которого сотрудник переходит в организации или в организациях с одного поста на другой. ЭТАПЫ КАРЬЕРЫ 1. Обучение профессии (16-21 лет); 2. Включение в трудовую деятельность (21-23 года); 3. Первые профессиональные результаты (24-30лет); 4. Профессионализм (30-40 лет); 5. Первое подведение итогов и переоценка ценностей (41- 50лет); 6. Мастерство (55-60()/65() лет); 7. Выход на пенсию (этап спада).

Тема: Теории процесса мотивации План лекции © - Костенко О.В. Тема: Теории процесса мотивации Процессуальные теории мотивации Теория ожиданий В.Врума Теория справедливости (равенства) С.Адамса Модель Л.Портера – Э.Лоулера © - Костенко О.В.

АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА Взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенном вхождении работника в новые профессиональные, социальные и организационно-экономические условия труда ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА Ускорение процесса достижения работником необходимого уровня производительности и качества труда Создание благоприятного психологического климата в коллективе Снижение организационных издержек при комплектовании штата сотрудников Снижение текучести персонала Развитие организационной культуры

Вступ План 1. Робота продавця продовольчих товарів. 2. Відділ: Бакалійні товари. 2.1 Характеристика відділу. 2.2 Підготовка товарів до продажу. 2.3 Характеристика асортименту. 3. Робота контролера-касира бакалійного відділу. 3.1 Способи розрахунків с покупцем. 3.2 Організація роботи контролера-касира. 3.3 Алгоритм роботи на РРО відповідного типу. 4. Ведення облікової документації. 4.1 Матеріальна відповідальність продавців контролерів-касирів. 4.2 Облік надійшовшого товару у відділ. 4.3 Облік готівки у відділі. 4.4 Звітність МВО у відділі. 5. Висновки та пропозиції. 6. Додатки. 7. Література.

JAP A balanced situation – no changes in revenues (nor profits) What does business growth require? JAP What does business growth require? A steady yearly growth by small steps improvement and investments based on yearly profits

Основные понятия Стандарт - любой регламент, который является эталонным образцом поведения, последовательности действий либо описанием идеального результата. Стандарт - это четко жестко регламентированное требование к поведению сотрудников, для того чтобы удовлетворить типичные ожидания клиента и дать адекватный ответ действиям конкурентов. Стандарты обслуживания – установленные компанией критерии и требования к предоставляемым гостиницей услугам. Целями стандартизации в сфере гостиничных услуг являются подтверждение и обеспечение поддержания заявленного уровня качества и безопасности потребления услуг, защита интересов потребителей от недобросовестной конкуренции на рынке. Различают стандарты продукта и сервиса. К стандартам продукта относятся: стандарты интерьера; стандарт прилегающей территории; стандарт используемых отделочных материалов; стандарты гостевых номеров (категории, размеры, оснащение и т.д.); стандарты инженерно-коммуникационного оборудования (прачечная, ТВ, интернет и пр.); стандарты систем безопасности и видеонаблюдения и др.

Contents Лидерство, влияние, власть. Виды власти Лидерство, влияние, власть. Виды власти Руководитель организации - это человек, который одновременно с обладанием формальным статусом, является лидером, и эффективно управляет своими подчиненными. Влияя на людей, он заставляет их выполнять порученную работу. Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы и направлять их усилия на достижение целей организации. Влияние - это поведение отдельного человека, которое может вносить изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого человека. Для того, чтобы лидерство и влияние были эффективными, руководители применяют власть. Власть - возможность влиять на поведение людей. Формы власти бывают следующими. Власть, основанная на принуждении. Влияние посредством страха. Руководитель имеет возможность наказать подчиненного (увольнение, понижение в должности, лишение денежного вознаграждения). Власть, основанная на вознаграждении. Награда дает положительные стимулы для качественного выполнения работы. Экспертная власть. Руководитель имеет влияние через веру подчиненных в его компетентность. Руководитель обладает специальными экспертными знаниями. .

План лекции: 6.1. Организационные структуры управления (ОСУ). 6.1.1. Типы ОСУ. 6.1.2. Принципы формирования ОСУ. 6.2. Полномочия. 6.3. Характеристики ОСУ. 6.4. Критерии и показатели эффективности ОСУ. 6.1. Организационные структуры управления ОСУ – это сознательно формализованная структура ролей или постов. Природа ОСУ – функциональна, а происхождение – производственное, т. е. связано с разделением и кооперацией труда, определением состава функций, определением структуры производства, целей управления, звеньев управления и взаимосвязей между всеми элементами в системе управления. ОСУ необходима для того, чтобы знать как определять управления. Альфред Чандлер писал, что «стратегия определяет структуру, т. е. первичные цели организации, а ОСУ служит наиболее эффективному достижению этих целей» [5].

3. Контроль и принятие управленческих решений в системе стратегического контроллинга 3.6. Проблемы связанные с изменением издержек и поступлений 3.6.2. Структура и объем выпуска продукции Большой группой управленческих задач, при решении которых используется информация о релевантных затратах и поступлениях, являются задачи, связанные с формированием продуктовой программы. Типичные проблемы: Предпочтения при выборе продукт; Формирование продуктовой программы в условиях одного лимитного вида ресурсов.; Принятие решения об убыточной продукции; Рассмотрим примеры решения данных проблем. А. Предпочтения при выборе продукта 3. Контроль и принятие управленческих решений в системе стратегического контроллинга 3.6. Проблемы связанные с изменением издержек и поступлений 3.6.2. Структура и объем выпуска продукции А. Предпочтения при выборе продукта Пример 4. Предприятие производит т реализует три однотипных изделия: А, В,С. Исходные данные Какой продукт предложить покупателю, если: Покупатель желает приобрести 10 единиц продукции; Покупатель желает приобрести товар на сумму 100 тыс. у.е.

Показатели оценки эффективности деятельности подразделений по управлению персоналом Динамика прибыли ОАО «ВТЗ» по источникам формирования

Актуальность и Цель Актуальность: Организационная структура является основой деятельности любой организации, поэтому без четкого понимания сути данного вопроса невозможно построить эффективную организацию Цель: Изучить теоретические аспекты по организационным структурам для практического применения. ОПРЕДЕЛЕНИЕ Организационная структура- представляет собой определенную упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, создает условия для осуществления предприятием своей деятельности и достижения установленных целей.

Менеджмент - как вид управленческой деятельности Менеджмент – совокупность методов, принципов, средства и форм управления коллективом, социальными, образовательными, просветительными, воспитательными и иными процессами с целью достижения экономических, социальных, воспитательных и иных целей. Цель - удовлетворение постоянно меняющихся потребностей людей через использование рыночных механизмов Функций для осуществления этой цели: Общие (реализуются в любой организации) Специальные (реализуются в конкретной организации) Методы менеджмента – это способы воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей. Административный Организационно-правовой Экономический Социально-психологический

Инновационное предпринимательство это особый вид коммерческой деятельности, имеющей целью получение прибыли путем создания и активного распространения инноваций во всех сферах народного хозяйства.

СОДЕРЖАНИЕ Учебные вопросы: Сущность и структура процесса управления в таможенных органах (ТО) Понятие и классификация управленческих решений Этапы подготовки, принятия и реализации управленческих решений Основные требования к управленческим решениям в ТО 1. СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ В ТО Процесс - processus (лат.) - продвижение, закономерная последовательность, непрерывность, смена следующих друг за другом моментов развития чего-либо Процесс - случайно развивающаяся или целенаправленно осуществляемая последовательность преобразований Процесс управления - последовательность этапов формирования и осуществления управленческого воздействия, с использованием определенных принципов, методов и функций управления, направленных на достижение поставленных целей Процесс управления - распределение видов деятельности (операций) по этапам управления

Не может управлять другими тот, кто не в состоянии управлять самим собой. Английская пословица Истинное сокровище для людей – умение трудиться. Эзоп Научная организация труда работников управления это проектирование, внедрение и непрерывное совершенствование практики управленческой деятельности и всего процесса управления коллективом предприятия.

Конфликт – это столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства. МЫ СТАЛКИВАЕМСЯ С КОНФЛИКТАМИ Семья Общество Работа